更早之前,山姆因上架好麗友派、衛(wèi)龍魔芋爽等商品引發(fā)會(huì)員強(qiáng)烈不滿。有會(huì)員認(rèn)為這些隨處可見的零食與山姆精致、有品位的選品策略不符。截至目前,山姆App已無法搜索到相關(guān)商品。雖然線上已下架,但有消費(fèi)者在廣州天河門店發(fā)現(xiàn)一盒好麗友仍在貨架,但收銀員表示無法結(jié)賬。山姆官方客服解釋稱這是逐步下架的過程。
老會(huì)員們?cè)谏缃黄脚_(tái)上吐槽,認(rèn)為付費(fèi)辦卡的意義在于購買社區(qū)、便利店買不到的產(chǎn)品。山姆專供版好麗友標(biāo)榜減糖80%、增加30%可可成分,采用代糖方案降低含糖量,但口感仍被網(wǎng)友吐槽太甜。從營養(yǎng)成分表看,低糖好麗友派的碳水化合物含量與普通好麗友差異甚小,熱量、脂肪含量甚至更高。其配料表中排序第三位的是起酥油,通常含有反式脂肪酸,被認(rèn)為不健康。
除了上述新上架又光速下架的爭(zhēng)議產(chǎn)品外,山姆還下架了許多網(wǎng)友心中的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,如科爾沁超薄切牛肉片、新西蘭進(jìn)口法式羊排、萬多福無鹽烘烤開心果等。一切操作背后或許與山姆的內(nèi)部調(diào)整有關(guān)。據(jù)報(bào)道,現(xiàn)在一個(gè)產(chǎn)品擺上山姆貨架需滿足進(jìn)貨價(jià)最低、毛利率超過20%,且市面上幾乎沒見過的條件。目前,多位網(wǎng)友在小紅書曬出退卡信息,表示對(duì)山姆品控失望。