近日,有媒體報道甘肅省肅南縣馬蹄寺景區(qū)攔路設(shè)卡收取每人300元“天價過路費”。7月23日,當(dāng)?shù)匚捏w廣電和旅游局發(fā)布情況說明進(jìn)行回應(yīng)。
經(jīng)核實,馬蹄景區(qū)存在一定程度的景區(qū)道路與公共道路共用問題。景區(qū)在停車場入口處設(shè)置工作崗為游客提供導(dǎo)流分流服務(wù),并未攔路設(shè)卡收取“天價過路費”。媒體反映的300元費用實際上是2023年1月推出的深度游產(chǎn)品費用,包括講解、專屬線路游覽等服務(wù)項目。根據(jù)《中華人民共和國價格法》等相關(guān)規(guī)定,該產(chǎn)品服務(wù)費由景區(qū)自主定價,游客自愿選擇消費。由于該產(chǎn)品容量有限,單日最大游客承載量不超過210人次,一直實行預(yù)約制。
關(guān)于“208縣道”和“334鄉(xiāng)道”設(shè)卡收費問題,因部分路段穿越馬蹄景區(qū),在運行過程中,非觀光人員可正常通行且不收取任何費用;對于旅游觀光人員,按照原張掖市物價局于2016年7月核定批復(fù)的收費標(biāo)準(zhǔn),普通游覽線路收費52元(首道門票價格39元/人,觀光車往返票價13元/人),常規(guī)游覽線路收費87元(首道門票價格39元/人,馬蹄北寺石窟票價35元/人,觀光車往返票價13元/人)。近期進(jìn)入旅游旺季,游客增多,導(dǎo)致游客和非觀光人員區(qū)分不精準(zhǔn)、引導(dǎo)不到位、通行不順暢等問題。
肅南縣相關(guān)部門工作人員對景區(qū)內(nèi)部管理細(xì)節(jié)不熟悉,運營流程不清楚,政策掌握不準(zhǔn)確,導(dǎo)致回答問題不精準(zhǔn),造成了誤解。初核還發(fā)現(xiàn),景區(qū)引導(dǎo)人員也不同程度存在解釋引導(dǎo)不到位的情況,導(dǎo)致游客誤解。針對這些問題,肅南縣相關(guān)部門已啟動調(diào)查問責(zé)程序。
為切實抓好整改工作,即日起暫停景區(qū)深度游收費項目運營,進(jìn)行系統(tǒng)完善整改,恢復(fù)運營時間視整改情況再行決定。已購票游客可由景區(qū)負(fù)責(zé)辦理退票手續(xù),并做好后續(xù)服務(wù)工作。
針對游客和非觀光人員區(qū)分不精準(zhǔn)、引導(dǎo)不到位、通行不順暢等問題,馬蹄景區(qū)管委會將牽頭設(shè)置綠色通道,完善提升景區(qū)交通環(huán)境,加快建設(shè)智慧旅游系統(tǒng),確保實現(xiàn)游客和非觀光人員精準(zhǔn)引導(dǎo)、順暢通行。
今天(3月5日),十四屆全國人大三次會議首場“部長通道”在人民大會堂舉行,國家市場監(jiān)督管理總局局長羅文接受記者采訪。
2025-03-05 13:51:14羅文:今年將集中整治涉企亂收費、亂罰款、亂檢查、亂查封問題