家住上海浦東的劉女士最近想換掉用了五六年的一套皮沙發(fā)，卻遇到了處理舊沙發(fā)比買新沙發(fā)還麻煩的問題?；厥展静皇者@款沙發(fā)，聯(lián)系物業(yè)清運需要支付200元，這讓劉女士感到無奈。

不少市民在更新家具家電時也遇到過類似的尷尬。由于二手家具家電處理渠道不通暢，只能作為建筑垃圾付費清運，且費用較高，很多市民因此推遲了更換計劃。市人大代表陸益認為，這種現(xiàn)象不僅影響居民生活品質(zhì)，也抑制了消費意愿，建議規(guī)范清運價格并搭建舊家具家電處理平臺，激活裝修和家電等消費市場。

市民林女士最近想換掉一批家具，其中包括一個八成新的大櫥柜。她在二手平臺上掛了一個月，但買家要么壓價過低，要么因跨城搬運不便而交易失敗。她聯(lián)系的回收公司也不愿意接收，最終她只好付費250元請物業(yè)清運。

陳伯伯住在五樓，想換一臺新洗衣機，原本看中了一款參與“以舊換新”政策的品牌，但咨詢客服后被告知他的舊洗衣機不符合回收標準。物業(yè)告知他需要支付一筆清運費，考慮到搬運困難和額外費用，陳伯伯決定放棄換新，繼續(xù)使用舊洗衣機。

廢舊家具、家電在住宅小區(qū)屬于“大件垃圾”，居民不能隨便亂扔，基本都需要收費，但收費標準并不統(tǒng)一。有的居民為省這筆清運費，將舊家具偷偷丟棄在小區(qū)角落，影響環(huán)境并存在安全隱患。陸益發(fā)現(xiàn)，在老舊住宅二次裝修過程中，大量尚有使用價值的家具家電因缺乏規(guī)范的回收渠道，不得不被當作大件垃圾或建筑垃圾處理，居民還需承擔(dān)高昂的清運費用，這已成為制約居民改善性消費的一大瓶頸。

大件垃圾清運的主要痛點在于標準缺失和渠道不暢。收費混亂讓居民心里沒底，不同小區(qū)對大件垃圾的收運方式和服務(wù)標準也存在明顯差異。居民對清運費用分攤不透明表示不滿，而物業(yè)則覺得冤枉。更深層次的問題在于制度設(shè)計，部分清運單位與物業(yè)缺乏正式委托協(xié)議，導(dǎo)致雙方互相推諉。

市人大代表鄒彩玲認為，問題的關(guān)鍵在于信息不對稱。她建議建立清運單位與居民的直聯(lián)機制，公開清運聯(lián)系方式，并規(guī)范清運單位與物業(yè)的《委托協(xié)議》，明確“誰收費誰負責(zé)”原則。

為解決大件垃圾收運價格不透明的問題，上海部分區(qū)域正在探索“一站式收運服務(wù)”模式。通過線上平臺預(yù)約，專業(yè)“無廢管家”會提供上門搬運服務(wù)，并根據(jù)實際工作量進行費用結(jié)算，實現(xiàn)了收費標準的透明化。

陸益建議打通舊家具回收利用的完整鏈條，避免業(yè)主將舊家具作為建筑垃圾付費處理?？梢酝ㄟ^創(chuàng)新激勵機制推動資源循環(huán)利用，例如積分兌換模式，居民處理舊家具獲得的積分可置換監(jiān)理服務(wù)、垃圾清運券或停車券等實用權(quán)益。同時擴大“以舊換新”政策覆蓋范圍，將更多品類的大件家具家電納入補貼范圍，并適當放寬回收標準。

市商務(wù)委表示，本市逐步建立完善再生資源回收利用體系，提升資源利用水平。去年5月，市商務(wù)委牽頭制定了《上海市再生資源回收利用體系建設(shè)專項行動》，提出多項重點任務(wù)，支持多家企業(yè)認定為國家健全廢舊家電家具等再生資源回收體系試點企業(yè)，并鼓勵重點回收主體積極參與舊家電家具以舊換新活動，支持愛回收等企業(yè)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+回收”等服務(wù)模式。希望通過這些舉措，推動舊家具家電處理從“付費負擔(dān)”向“資源增值”轉(zhuǎn)變。