“物業(yè)+養(yǎng)老”，四個問題如何解？(3)

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2025-08-05 11:30:59 新浪

在楓林街道宛南六村，高建物業(yè)還與16名高齡獨居、經(jīng)濟狀況不好的老人結對，提供免費服務，每天上門幫他們倒垃圾；每周為3戶老人提供兩次“20分鐘快掃”服務……深受好評。

高建物業(yè)在徐匯區(qū)服務5個街道的多個居民小區(qū)，其中有80歲以上的獨居老人近1200人，是最需要“物業(yè)+養(yǎng)老”服務的人群。除了與老人結對提供免費服務，4月至今，先后有十幾位老人購買過“物業(yè)+養(yǎng)老”服務，包括陪診、上門燒菜、保潔、上門理發(fā)等項目。

為了在今年逐步實現(xiàn)街鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)“物業(yè)+居家養(yǎng)老”服務全覆蓋，徐匯區(qū)建立了“物業(yè)+居家養(yǎng)老”指揮中心，組織開展“物業(yè)管理人員養(yǎng)老顧問培訓”，至今已有100多名物業(yè)經(jīng)理和300多名“物業(yè)+居家養(yǎng)老”服務人員培訓合格，持證上崗。每個街鎮(zhèn)將建成至少一家“物業(yè)+居家養(yǎng)老”服務站，開展常態(tài)化服務，打造“低支出、常態(tài)化、可持續(xù)”的“物業(yè)+養(yǎng)老”新模式。

個性服務“定制化”

虹口區(qū)歐陽路街道僅有1.67平方公里、6萬多人口，老齡化程度卻高達48%，90%以上的老人選擇居家養(yǎng)老。二級調(diào)研員龔健告訴記者，街道在2023年就開始了“物業(yè)+養(yǎng)老”的探索。在這里，老人可以通過電話、小程序、智能終端或口頭下單等方式提出服務需求，由物業(yè)公司承接服務，如果無法滿足，就將需求轉到街道物業(yè)管理服務中心，協(xié)調(diào)其他助老服務機構單位來承接。

“物業(yè)直接承接養(yǎng)老業(yè)務的優(yōu)點，是成本比較低，對老人而言非常有吸引力?！饼徑”硎荆绾邕_物業(yè)為滿足老公房“懸空老人”上下樓需求，購買了一臺爬樓機，花幾十元就可以租用一次?！笆袌鰞r格一般在200元左右一單，物業(yè)因為足夠近，又不用專門人工，所以成本比市場化的爬樓機企業(yè)便宜很多?！?/p>

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