盒馬為何選擇放棄會(huì)員店業(yè)態(tài) 戰(zhàn)略收縮的起點(diǎn)

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2025-08-05 15:56:40 輕舟帶你游世界

盒馬為何選擇放棄會(huì)員店業(yè)態(tài) 戰(zhàn)略收縮的起點(diǎn)。7月31日，盒馬X會(huì)員店在北京世界之花、蘇州相城和南京燕子磯三地同時(shí)關(guān)閉。8月31日，上海森蘭店作為全國(guó)最后一家會(huì)員店正式停業(yè)。這場(chǎng)始于2020年的“中產(chǎn)爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，在倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈之際戛然而止。盒馬官方輕描淡寫(xiě)地表示這是“業(yè)務(wù)調(diào)整”。

盒馬X會(huì)員店的撤退并非突發(fā)。2024年2月，上海高青、大場(chǎng)和東虹橋三店率先關(guān)閉；4月北京大興店停業(yè)，6月上海七寶店退出，最終在8月完成清零。這一連串動(dòng)作與2023年以“移山價(jià)”叫板山姆時(shí)的激進(jìn)形成鮮明反差——彼時(shí)盒馬還以榴蓮千層蛋糕為武器，誓言爭(zhēng)奪中產(chǎn)市場(chǎng)。

知情人士透露，關(guān)店直接原因是“砍掉會(huì)員店業(yè)態(tài)”。但更值得追問(wèn)的是，在Costco、山姆加速擴(kuò)張的背景下，盒馬為何選擇放棄？盒馬曾嘗試近十種業(yè)態(tài)，從鮮生、mini到F2、小站，資源分散導(dǎo)致主力與探索業(yè)態(tài)失衡。會(huì)員店作為“一號(hào)工程”，始終面臨三大問(wèn)題：定位尷尬、盈利困境和資源沖突。

盒馬會(huì)員店過(guò)度依賴生鮮產(chǎn)品，差異化不足。其會(huì)員權(quán)益反復(fù)調(diào)整，從“31次免運(yùn)費(fèi)”改為“每日限1次”，甚至因公示不足引發(fā)訴訟，消耗了用戶信任。盡管單店年銷(xiāo)可達(dá)10億（上海首店數(shù)據(jù)），但2023年的價(jià)格戰(zhàn)大幅壓縮了利潤(rùn)。北京世界之花店閉店前，貨架空缺、試吃取消，顯露出運(yùn)營(yíng)疲態(tài)。

盒馬鮮生與盒馬NB分別承擔(dān)一二線城市鞏固與下沉市場(chǎng)開(kāi)拓任務(wù)，會(huì)員店作為重資產(chǎn)業(yè)態(tài)，在“三全打法”戰(zhàn)略下成為優(yōu)先舍棄對(duì)象。新任CEO嚴(yán)筱磊決策邏輯清晰，聚焦確定性更強(qiáng)的賽道。盒馬鮮生主攻高線城市，通過(guò)升級(jí)會(huì)員體系留住中產(chǎn)客群；盒馬NB則以低價(jià)策略滲透社區(qū)，契合“服務(wù)10億消費(fèi)者”目標(biāo)。

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