近日,轄區(qū)居民陳先生將一面印有“人民警察為人民,失而復得暖人心”的錦旗送到了西寧市公安局城中分局南川警務區(qū)社區(qū)警務隊民警輔警手中,表達對他們的深深謝意。陳先生說:“非常感謝警察同志幫我們追回這么多血汗錢,這筆錢對我們家來說可不是個小數目?!?/p>
事情發(fā)生在7月24日,陳先生發(fā)現個人銀行卡內少了一大筆錢,核對后發(fā)現是孩子在不知情的情況下打賞了游戲主播,累計金額高達7萬余元。面對突如其來的損失,陳先生十分焦慮,急忙來到南川警務區(qū)社區(qū)警務隊求助。
接到求助后,民警輔警迅速行動,按照未成年人屬于限制民事行為能力人、其進行的打賞行為若未經法定代理人同意或追認可申請退款的規(guī)定,與涉事游戲平臺客服取得聯系,要求平臺協(xié)助退款。同時,他們還幫助陳先生收集整理監(jiān)護人關系證明、打賞支付記錄等材料,確保退款申請順利進行。
五天后,陳先生電話告知民警錢款已悉數到賬,言語中充滿了感激之情。
為了防止未成年人使用手機亂花錢,家長應注意以下幾點:孩子使用手機時應在成年人的監(jiān)護下進行;不要將支付密碼告訴孩子,并在支付時注意保密,提醒孩子網上支付的風險;不建議在孩子使用的手機上綁定大額銀行卡;多抽時間陪伴孩子,加強監(jiān)督,避免孩子沉迷于手機游戲虛度時光,同時保管好各類支付密碼,以防類似情況再次發(fā)生。
近日,謝先生向澎湃公眾互動平臺“服務湃”投訴稱,今年5月,他13歲的兒子小風在快手平臺上累計向一名游戲主播打賞了7萬余元
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