早高峰網(wǎng)絡(luò)崩了？北京移動致歉影響多場景使用

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2025-08-13 16:52:57 百家號

今晨，不少市民反映北京地區(qū)的移動網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，部分App無法聯(lián)網(wǎng)。早高峰時段，從地鐵通勤到外賣點(diǎn)餐，多個場景受到不同程度影響。

正值出行早高峰，地鐵多個站點(diǎn)率先出現(xiàn)問題。許多北京移動用戶發(fā)現(xiàn)“億通行”App無法正常生成乘車碼，閘機(jī)口很快排起長隊(duì)。上班族王先生無奈地表示：“手機(jī)聯(lián)不上網(wǎng)，刷不出乘車碼，這一路急得滿頭汗。”部分用戶嘗試重新下載App或重啟手機(jī)，但問題依舊沒有解決。

有市民因擔(dān)心遲到改乘網(wǎng)約車，卻遇到新的麻煩。李女士在平臺上打到車后，訂單頁面一直加載失敗，既看不到車牌號也查不到車輛實(shí)時位置。她在路邊焦急等待十多分鐘后，最終與司機(jī)通過電話確認(rèn)位置才得以成行。

除了出行受阻，日常消費(fèi)場景也因網(wǎng)絡(luò)異常陷入混亂。在外賣柜前，齊先生對著手機(jī)掃碼界面一籌莫展：“早餐已送達(dá)，可就是掃不開柜門，站了快十分鐘，后來發(fā)現(xiàn)旁邊還有兩位移動用戶也在犯愁，才意識到可能是網(wǎng)絡(luò)出問題了?！睏钆恳灿龅筋愃魄闆r，她發(fā)現(xiàn)手機(jī)無法聯(lián)網(wǎng)后立即充值并重啟手機(jī)，但依然無法解決問題，“不僅點(diǎn)不了外賣，連公司的考勤打卡系統(tǒng)都登不上去?！?/p>

社交平臺上關(guān)于“北京移動網(wǎng)絡(luò)崩了”的討論熱度持續(xù)攀升，用戶紛紛分享各自遇到的尷尬狀況，并呼吁運(yùn)營商盡快解決問題。

上午10時08分，中國移動北京公司通過官方微博回應(yīng)此事，“8月13日早間，北京移動少量用戶出現(xiàn)無法使用個別APP或小程序的情況。由此給用戶造成的不便，我們深表歉意。我們正在積極排查中，盡快逐步恢復(fù)。衷心感謝各位網(wǎng)友的關(guān)注與監(jiān)督！”

截至發(fā)稿時，已有部分用戶反饋網(wǎng)絡(luò)連接逐漸恢復(fù)，但仍有區(qū)域用戶表示問題尚未完全解決。

上午11時30分，北京移動再次發(fā)布公告稱，部分APP和小程序無法上網(wǎng)的問題經(jīng)緊急排查處理，目前已全部恢復(fù)。對于在此期間受到影響的用戶，北京移動再次表達(dá)了歉意，并表示今后將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，不斷提升客戶體驗(yàn)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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