五款A(yù)PP充會(huì)員也不能免廣告會(huì)員權(quán)益縮水引發(fā)爭(zhēng)議(2)

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2025-08-13 19:22:27 新黃河

測(cè)試中還注意到，這些APP的廣告來(lái)源既有平臺(tái)方，也有版權(quán)方，有些會(huì)在廣告中標(biāo)明系劇方或者平臺(tái)本身，有些則無(wú)法識(shí)別投放方。

開(kāi)機(jī)廣告易被誤觸跳轉(zhuǎn)，存在“套娃式收費(fèi)”現(xiàn)象。實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，五款手機(jī)端APP開(kāi)屏廣告多為5秒，部分平臺(tái)無(wú)倒計(jì)時(shí)提示，若不小心晃動(dòng)手機(jī)，易跳轉(zhuǎn)至廣告頁(yè)面。電視端中，愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、騰訊的開(kāi)機(jī)廣告長(zhǎng)達(dá)15秒，芒果TV約5秒，其中騰訊電視端開(kāi)機(jī)廣告無(wú)跳過(guò)按鈕。此外，芒果TV、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、騰訊電視端均存在開(kāi)機(jī)廣告和暫停廣告，部分暫停廣告會(huì)縮小正片或占用主屏幕。

視頻平臺(tái)充值規(guī)則復(fù)雜，“套娃式收費(fèi)”現(xiàn)象突出，用戶(hù)需持續(xù)付費(fèi)才能獲得較好觀看體驗(yàn)。以具體平臺(tái)為例：愛(ài)奇藝基礎(chǔ)VIP18元/月，黃金VIP30元/月，白金VIP50元/月；芒果TV VIP22元/月，SVIP28元/月，全屏?xí)T35元/月；騰訊視頻VIP25元/月，SVIP35元/月。會(huì)員權(quán)益不僅分級(jí)，還存在設(shè)備限制。如芒果TV手機(jī)端SVIP與電視端不互通，若想在電視端跳過(guò)片頭廣告、享受會(huì)員權(quán)益，需從28元的SVIP升級(jí)為35元的“全屏?xí)T”。

相關(guān)問(wèn)題曾被監(jiān)管部門(mén)關(guān)注。黑貓投訴平臺(tái)上，以“視頻app充值”為關(guān)鍵詞檢索，共有3481條投訴。有用戶(hù)吐槽花錢(qián)仍免不了廣告，手一抖就跳轉(zhuǎn)，要求退錢(qián)或免廣告。還有用戶(hù)投訴“酷喵”，稱(chēng)打開(kāi)就是滿屏廣告，主頁(yè)植入廣告，看劇插播廣告，最后幾集還要額外收費(fèi)。

針對(duì)這些問(wèn)題，中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海表示，視頻網(wǎng)站在設(shè)置廣告時(shí)應(yīng)充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)。他認(rèn)為，平臺(tái)方不應(yīng)以“打擦邊球”的宣傳方式引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)會(huì)員，同時(shí)又在觀影過(guò)程中插入廣告，這無(wú)疑侵犯了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。

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