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12306回應(yīng)設(shè)帶娃車廂建議 已有類似嘗試

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2025-08-20 14:36:15  光明網(wǎng)

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在高鐵上遇到熊孩子不停吵鬧，嘗試與家長(zhǎng)溝通未果后，建議高鐵設(shè)置帶娃車廂。8月19日，有乘客向12306提出此建議，工作人員回復(fù)會(huì)作為建議向上反饋，并表示靜音車廂也是因旅客反映而推出。

隨著春運(yùn)客流的逐步增長(zhǎng)，老人、兒童等重點(diǎn)旅客數(shù)量明顯增加。為了讓孩子們開心出行的同時(shí)不影響其他旅客休息，國(guó)鐵南昌局福州客運(yùn)段在廈門北站始發(fā)的部分“長(zhǎng)編組”列車上設(shè)置了“遛娃艙”。國(guó)鐵南昌局福州客運(yùn)段廈門動(dòng)車隊(duì)黨支部書記劉峰巖介紹，從去年開始，他們已經(jīng)在部分列車上對(duì)餐車進(jìn)行了童趣改造，設(shè)置成高鐵“遛娃艙”，受到旅客歡迎。今年延續(xù)了這一做法，并對(duì)服務(wù)和設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)，準(zhǔn)備了更多玩具和活動(dòng)，如積木拼裝、打卡兌獎(jiǎng)，還提供了讀書問答、高鐵課堂等內(nèi)容。乘務(wù)員巡視車廂時(shí)看到帶小孩的旅客，會(huì)提示他們可以免費(fèi)前往高鐵“遛娃艙”。不過(guò)，“遛娃車廂”會(huì)根據(jù)車型、客流大小及年齡構(gòu)成等情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)置，并非每天每趟列車都有。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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