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顧客寫(xiě)差評(píng)被商家詛咒得癌很靈的 律師稱侵犯人格尊嚴(yán)權(quán)

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2025-08-23 14:46:39  新浪財(cái)經(jīng)

近日，福建泉州一家飯館因在外賣平臺(tái)上回復(fù)顧客差評(píng)引發(fā)爭(zhēng)議。這家飯館主營(yíng)傳統(tǒng)特色小吃，提供堂食和外賣服務(wù)。在20多條差評(píng)中，商家針對(duì)其中兩條進(jìn)行了回復(fù)，內(nèi)容令人震驚。商家竟然詛咒顧客會(huì)得癌，并稱“很靈”。

北京德恒律師事務(wù)所的律師吳學(xué)聯(lián)指出，這種回復(fù)方式帶有明顯的侮辱性質(zhì)，貶低了消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)，并通過(guò)公開(kāi)平臺(tái)傳播，符合侵害名譽(yù)權(quán)的構(gòu)成要件。商家侵犯了消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)權(quán)，根據(jù)治安管理處罰法有關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的情況下，負(fù)責(zé)人可能面臨行政處罰。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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