從法律角度看,《信訪條例》第二十六條明確規(guī)定,信訪人在信訪過(guò)程中不得侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員。同時(shí),干部在執(zhí)行公務(wù)時(shí)也應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,尊重群眾,任何一方違法都可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。湘陰縣這起事件中,干部的不當(dāng)言行雖然尚未構(gòu)成違法,但顯然違背了職業(yè)道德和服務(wù)宗旨。
值得注意的是,湘陰縣新泉鎮(zhèn)曾經(jīng)是中組部督辦的一起涉惡團(tuán)伙案的發(fā)生地。2020年,該鎮(zhèn)秀豐村兩名“村霸”因犯敲詐勒索、尋釁滋事罪,分別被判處有期徒刑七年和四年三個(gè)月。這種背景也讓我們思考基層政治生態(tài)對(duì)干群關(guān)系的影響。
針對(duì)這起事件,新泉鎮(zhèn)人民政府表示,接下來(lái)他們會(huì)再次安排工作人員,以更加耐心、更貼近群眾的方式,主動(dòng)與李湘田老人進(jìn)行面對(duì)面交流,認(rèn)真傾聽(tīng)他的訴求,細(xì)致解釋相關(guān)政策,全力推動(dòng)問(wèn)題解決。同時(shí),政府還將加強(qiáng)對(duì)干部的教育培訓(xùn),提升干部的政策理解水平、溝通技巧以及服務(wù)意識(shí),確保群眾工作既有溫度又能實(shí)效。
這起事件的發(fā)生和處理結(jié)果提醒我們,基層工作需要更多的耐心和專(zhuān)業(yè)性。干部應(yīng)當(dāng)以服務(wù)群眾為宗旨,而不是用簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待群眾訴求。同時(shí),群眾也應(yīng)通過(guò)合法途徑表達(dá)訴求,共同維護(hù)良好的信訪秩序。只有雙方互相尊重、依法行事,才能真正解決問(wèn)題,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
8月24日,在湘問(wèn)·投訴直通車(chē)平臺(tái)上,有網(wǎng)友反映一名信訪干部對(duì)七旬老人使用侮辱性詞匯
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