小心款沒退成又遭新詐騙 警惕退費(fèi)代理人陷阱!近期,在保險(xiǎn)、游戲、教育、出行等領(lǐng)域出現(xiàn)了一些所謂的“退費(fèi)代理人”。這些人打著“維權(quán)”的旗號(hào),承諾可以幫助消費(fèi)者拿回比正常退費(fèi)渠道更多的錢,并從中賺取傭金。然而,消費(fèi)者在尋求幫助時(shí),很容易陷入個(gè)人信息泄露、二次詐騙、涉嫌違法違規(guī)等陷阱。
在一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和社交平臺(tái)上,不少商品或帖子聲稱可以幫消費(fèi)者成功全額退費(fèi)。無論是機(jī)票酒店預(yù)訂還是其他平臺(tái)的業(yè)務(wù),這些代理人都聲稱可以輕松搞定。記者聯(lián)系了幾位“票券全退專家”和“行程小助手”,對(duì)方均要求先出示機(jī)票截圖再商定具體價(jià)格。記者提供了一張朋友的機(jī)票截圖,對(duì)方詢問了正常退費(fèi)所收取的手續(xù)費(fèi)后,給出了400元的報(bào)價(jià),大約是手續(xù)費(fèi)的30%。
辦理退費(fèi)時(shí),除了收集一系列個(gè)人信息外,代理人還提出需要去醫(yī)院開檢查單。記者有些疑惑,稱自己并沒有患病,但對(duì)方表示不需要真的生病,只需說頭疼腦熱即可。這種行為顯然是為了偽造病歷,以便向航空公司申請(qǐng)全額退款。
相較出行領(lǐng)域,保險(xiǎn)領(lǐng)域的退保業(yè)務(wù)起步更早,規(guī)模也更大。記者以想要退掉一份數(shù)萬元保單為由,添加了幾位“退保維權(quán)顧問”。他們的話術(shù)如出一轍,渲染保險(xiǎn)不劃算,應(yīng)盡早請(qǐng)專業(yè)人士幫忙處理,挽回?fù)p失。代理人會(huì)詳細(xì)詢問記者之前是否采取過任何措施,比如找保險(xiǎn)公司商談或投訴。如果交由代理操作,退保者需先交數(shù)百元定金,然后提供身份證、保單號(hào)、電話號(hào)碼等資料。完成退費(fèi)后再支付一筆傭金,通常是實(shí)際退回金額減去合同約定退回金額的差價(jià)的20%至40%。