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春秋航空回應“客艙冷到發(fā)抖”爭議：乘客吐槽"冷到發(fā)抖"，質疑"調溫賣毛毯"

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2025-08-27 10:03:54  今日頭條

春秋航空回應“客艙冷到發(fā)抖”爭議。


近日，春秋航空因"客艙溫度過低""毛毯收費"等問題引發(fā)網(wǎng)絡熱議。8月25日，春秋航空通過官方微博發(fā)布嚴正聲明，針對"將夏季客艙冷凝水汽與銷售毛毯強行關聯(lián)"的不實信息進行辟謠，并就乘客關注的"溫度控制""毛毯收費"等爭議作出回應。這場由"冷"引發(fā)的輿論風波，折射出廉價航空服務中乘客體驗與商業(yè)模式的深層矛盾。


乘客吐槽"冷到發(fā)抖"，質疑"調溫賣毛毯"




事件始于部分乘客在社交平臺分享的乘機體驗：乘坐春秋航空航班時，客艙內(nèi)空調溫度過低，"像待在冷庫里"，向空姐索要毛毯卻被要求掃碼購買（15元/條）。有乘客質疑："機艙溫度是不是被故意調低，為的就是讓我們買毛毯？"更有網(wǎng)友翻出舊賬，吐槽春秋航空"亂收費"——選座費、托運行李費加起來"比機票還貴"，廉價航空的"輔助服務收費"模式再度成為焦點。



隨著輿論發(fā)酵，


#春秋航空客艙冷到發(fā)抖##廉價航空毛毯收費#


等話題登上熱搜，引發(fā)廣泛討論。部分乘客認為，航空公司"犧牲舒適度換利潤"，違背了"服務乘客"的基本初衷；也有網(wǎng)友指出，夏季客艙溫度低是普遍現(xiàn)象，毛毯收費屬于合理附加服務，"15元一條全新毛毯，帶回家也不虧"。



針對網(wǎng)絡質疑，春秋航空于8月25日發(fā)布詳細聲明，核心內(nèi)容如下：

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