50升油箱加67.96升汽油調(diào)查結(jié)果加油機(jī)故障導(dǎo)致重復(fù)計(jì)費(fèi)

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2025-08-28 16:14:04 新華網(wǎng)

針對(duì)車主反映在中石油高新天山加油站加油時(shí)50升油箱被加了67.96升汽油的問(wèn)題，相關(guān)部門進(jìn)行了初步調(diào)查。8月9日，涉事車主到該加油站加油時(shí)發(fā)生消費(fèi)糾紛并報(bào)警。在民警見證下，加油站對(duì)涉事06#加油槍進(jìn)行了封存。隨后，高新區(qū)芳草街街道市場(chǎng)監(jiān)管所收到車主投訴，并于8月12日進(jìn)行先行賠付。車主向芳草街街道市場(chǎng)監(jiān)管所提供加油小票等證據(jù)材料后，高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)一步展開調(diào)查。8月21日，成都高新區(qū)相關(guān)部門聯(lián)合約談中石油四川成都銷售分公司，要求其維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

經(jīng)核實(shí)，車主投訴加油被多收200元的情況屬實(shí)。成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)和專家進(jìn)行全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)設(shè)備軟硬件及信息交互故障導(dǎo)致重復(fù)計(jì)費(fèi)。檢查顯示，涉事加油機(jī)的關(guān)鍵設(shè)備鉛封完好，且在計(jì)量強(qiáng)制檢定有效期內(nèi)，未發(fā)現(xiàn)擅自改動(dòng)加油機(jī)主板和主要零部件的行為。監(jiān)控錄像和交易支付流水也未發(fā)現(xiàn)工作人員存在異常操作行為。通過(guò)多次實(shí)驗(yàn)，排除了車輛油箱實(shí)際容量超過(guò)標(biāo)稱容量的問(wèn)題。最終確定，涉事車輛實(shí)際加油量為40.78L，而上一筆交易的27.18L（交易金額200元）被錯(cuò)誤疊加計(jì)入。

成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將督促中石油四川成都銷售分公司全面整改，公開致歉，并進(jìn)行全面排查。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理，完善投訴舉報(bào)機(jī)制，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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