2025年中報顯示,多家上市國有大行和主要股份行的信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)下滑趨勢。信用卡貸款余額較年初進一步收縮,交易量同比普遍下降,流通卡數(shù)量也在減少。例如,14家上市銀行上半年信用卡貸款余額合計7.52萬億元,相比年初減少1975.72億元,下滑2.56%。中國銀行、平安銀行和興業(yè)銀行的信用卡貸款余額分別減少了13.88%、9.23%和8.07%。
在信用卡交易金額方面,14家銀行中有12家公布了相關(guān)數(shù)據(jù),上半年合計11.47萬億元,同比下降11.05%。招商銀行上半年實現(xiàn)信用卡交易額2.02萬億元,同比下降8.54%,是唯一一家交易額超過2萬億元的銀行。資深信用卡專家董崢認為,信用卡交易額下降的原因包括宏觀經(jīng)濟環(huán)境、銀行戰(zhàn)略調(diào)整、市場競爭加劇、監(jiān)管政策趨嚴以及客戶權(quán)益變化等多方面因素。
在信用卡數(shù)量方面,10家銀行公布的數(shù)據(jù)顯示,信用卡流通卡總量為8.9億張,與去年同期相比減少了391萬張。平安銀行一年內(nèi)凈減少了626萬張信用卡,降幅達12%;而中信銀行則增加了637萬張,光大銀行也增加了330多萬張。董崢分析,銀行業(yè)削減睡眠卡比例的趨勢仍在繼續(xù),信用卡數(shù)量不再是衡量業(yè)務(wù)狀況的主要指標(biāo),清理睡眠卡有助于行業(yè)擠泡沫。
信用卡業(yè)務(wù)收入同樣受到影響,僅有4家銀行披露了該數(shù)據(jù)。招商銀行上半年實現(xiàn)信用卡利息收入306.12億元,同比下降4.96%;非利息收入104.71億元,同比下降16.23%。中信銀行、光大銀行和華夏銀行的信用卡業(yè)務(wù)收入均出現(xiàn)雙位數(shù)下滑。
信用卡不良率方面,大部分銀行仍呈上升趨勢。交通銀行信用卡不良率較年初上升了0.63個百分點,而興業(yè)銀行則下降了0.36個百分點。招商銀行信用卡不良率為1.75%,郵儲銀行和農(nóng)業(yè)銀行的信用卡不良率最低,約為1.5%。
持卡人的理念也在發(fā)生變化,許多用戶表示注銷多余信用卡是因為“太多了也沒用,一兩張就好”。一些用戶抱怨如今信用卡的權(quán)益減少,選擇保留那些提供更多權(quán)益的卡片。董崢認為,信用卡市場已經(jīng)飽和,銀行需要轉(zhuǎn)向挖掘存量客戶價值,從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向客戶價值挖掘。未來信用卡轉(zhuǎn)型方向?qū)⒓性跐M足高端客戶需求和基礎(chǔ)客戶的剛性需求上。各銀行也在努力走差異化道路,如工商銀行推出商戶端促銷活動,農(nóng)業(yè)銀行升級惠農(nóng)農(nóng)機分期產(chǎn)品,建設(shè)銀行開展消費主題活動,中國銀行推出面向年輕客群的主題信用卡,中信銀行積極拓展Z世代客群。