赴韓醫(yī)美,真的“美”嗎?
在韓國首爾一些地方,醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)鱗次櫛比。經(jīng)常可以看到有中國消費(fèi)者帶著行李箱在排隊(duì),等待一場改變?nèi)菝驳摹懊利惷半U”。近年來,韓國醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過在國內(nèi)社交平臺的“種草”營銷,吸引大批中國求美者跨境消費(fèi)。然而,光鮮宣傳背后,因語言不通、價格不明、維權(quán)不暢,不少赴韓醫(yī)美的消費(fèi)者權(quán)益受損卻投訴無門。
最近,29歲的白領(lǐng)小曲選擇和朋友赴韓國來一場“醫(yī)美旅行”。半年前,她被網(wǎng)絡(luò)平臺推介的韓國醫(yī)美博主“種了草”。小曲說:“水光針品牌麗珠蘭、美版超聲刀、鈦提升等項(xiàng)目國內(nèi)做得不多,韓國的價格和技術(shù)更誘人?!睋?jù)相關(guān)報告顯示,2022年中國醫(yī)美項(xiàng)目滲透率僅為4.5%,而日本為11.3%、美國為17.2%,韓國則高達(dá)22%,中國有巨大的消費(fèi)潛力。數(shù)據(jù)顯示中國醫(yī)美市場規(guī)模已突破4108億元,年復(fù)合增長率達(dá)17.2%。根據(jù)韓國保健產(chǎn)業(yè)振興院此前發(fā)布的數(shù)據(jù),2023年上半年,外國消費(fèi)者的醫(yī)療支出總額為2500億韓元。其中,整形外科占比最高,達(dá)793億韓元(約合人民幣4億元)。中國是韓國醫(yī)美機(jī)構(gòu)重點(diǎn)開拓的目標(biāo)市場。
韓國醫(yī)美機(jī)構(gòu)為中國消費(fèi)者精心打造了一系列配套服務(wù)。在醫(yī)美機(jī)構(gòu)云集的江南區(qū)設(shè)立了醫(yī)療旅游中心,與翻譯機(jī)構(gòu)、民宿合作,構(gòu)建起涵蓋咨詢、翻譯、住宿、醫(yī)美服務(wù)的一站式服務(wù)體系。韓國醫(yī)美機(jī)構(gòu)還在中國社交媒體平臺上利用“軟廣”宣傳、發(fā)博好評贏返利等營銷手段,加大宣傳推廣力度。另外,由于韓國醫(yī)美針劑或設(shè)備品種多、上市快、價格低,赴韓簽證容易、機(jī)票便宜等優(yōu)勢,吸引了大批中國消費(fèi)者。一些赴韓醫(yī)美的消費(fèi)者稱,“剪發(fā)”“化妝”“醫(yī)美”是如今韓國旅游的“變美三件套”。