高德掃街榜給傳統(tǒng)美食榜擠水分 真實到店行為重塑信用體系。高德今天正式推出了全球首個基于真實導(dǎo)航、出行行為，融合AI技術(shù)打造的生活服務(wù)榜單——高德掃街榜，旨在構(gòu)建全新的線下服務(wù)信用體系。不同于市面上常見的美食玩樂榜單，高德掃街榜納入了用戶的行動指標(biāo)，將真實的導(dǎo)航到店行為與評價反饋結(jié)合起來，避免了常規(guī)榜單容易被刷分、注水的問題，使其成為一個難以被操縱的產(chǎn)品。

高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛表示，有行動才更可信。他們希望這個榜單最大程度還原顧客對店鋪的真實感受，為人們提供一個真實的參考指引，也讓店鋪能夠擺脫被迫刷分的無意義競爭，把精力真正放在提升服務(wù)質(zhì)量上。目前，高德掃街榜已經(jīng)覆蓋了全國超過300個城市的160萬個線下服務(wù)商家，包括87萬家餐廳、23萬家酒店以及近5萬個景區(qū)等。

作為一款國民應(yīng)用，高德地圖為十億級用戶提供多種出行服務(wù)，其中吃喝玩樂目的地是重要組成部分。今年8月，高德宣布全面AI化的高德地圖2025，將地圖導(dǎo)航服務(wù)演進(jìn)為具備深度時空理解和自主推理決策能力的出行生活智能體，完成了從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”的進(jìn)化。不僅提供目的地導(dǎo)航服務(wù)，還能主動為用戶推薦心儀的目的地。短短一個多月時間，高德地圖AI推薦日均生活服務(wù)類點位已超過6300萬個。高德數(shù)據(jù)顯示，每天有1.2億次生活服務(wù)AI搜索，日導(dǎo)航總里程超15億公里。

這使高德將出行行為與店鋪評價結(jié)合起來成為可能。大量真實的到店行為數(shù)據(jù)使高德有希望提供一個最真實的打分體系，重建一個更可信的生活服務(wù)信用體系。納入行為指標(biāo)是高德掃街榜的獨特優(yōu)勢。傳統(tǒng)美食榜單依賴消費者評價，但評價門檻低且難以區(qū)分真實性，導(dǎo)致刷分現(xiàn)象嚴(yán)重。而高德掃街榜通過導(dǎo)航、搜索、到店、收藏等真實行為檢驗評論的真實性、專業(yè)度、時效性、內(nèi)容質(zhì)量等維度，再通過AI模型驅(qū)動計算得出分?jǐn)?shù)，成為掃街榜的排名依據(jù)。

掃街榜的榜單評分主要基于兩部分?jǐn)?shù)據(jù)構(gòu)成：行為和信用。行為是指包括導(dǎo)航、搜索、到店，以及多次前往、專程前往等真實行為，體現(xiàn)多維度的“用腳投票”。信用則是利用AI能力提升識別和過濾虛假信息，結(jié)合用戶的信用等級，進(jìn)一步提升評價可信度。這讓刷榜刷好評變得不可能，因為好評的效用要受到真實到店行為的影響，而刷評分需要大量完成從導(dǎo)航到店、到好評，再到反復(fù)到店等一系列動作，已經(jīng)沒有現(xiàn)實可行性。

根據(jù)高德掃街榜頁面信息，掃街榜分為“狀元榜”和“掃街榜”兩大類?！盃钤瘛睘槟臧瘢磕旮乱淮?，包含餐廳、景點、酒店品類。“掃街榜”為日榜，每日更新，主要以餐廳為主。高德掃街榜還推出了一些特色榜單，如“專程前往”榜單，代表消費者愿意為這家店支付更高的時間和經(jīng)濟成本；回頭客榜單則代表了對店鋪的長期肯定。此外，高德掃街榜還推出了小店榜，為那些藏在深巷的小店提供一個窗口，讓他們能被更多顧客看見和認(rèn)可。高德還將通過首頁AI推薦、搜索熱詞推送、導(dǎo)航語音播報等方式，每天為小店帶來5000萬流量的精準(zhǔn)曝光。高德方面表示，高德掃街榜將與高德地圖的AI出行助手連接貫通，用戶可通過“小高老師”使用榜單產(chǎn)品。