為落實國務院常務會議關于規(guī)范新能源汽車產(chǎn)業(yè)競爭秩序的部署,工業(yè)和信息化部、中央社會工作部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、公安部、市場監(jiān)管總局等六部門聯(lián)合印發(fā)《關于開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡亂象專項整治行動的通知》,決定在全國范圍內(nèi)開展為期3個月的汽車行業(yè)網(wǎng)絡亂象專項整治行動。
此次行動將集中整治非法牟利、夸大和虛假宣傳、惡意詆毀攻擊等網(wǎng)絡亂象,提升涉汽車企業(yè)網(wǎng)絡亂象處置效率,督促企業(yè)規(guī)范營銷宣傳行為,營造良好輿論環(huán)境,推動汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。具體整治內(nèi)容包括:
針對非法牟利問題,行動將打擊通過制作虛假圖片、視頻,捏造故事,炒作和散布負面話題,惡意解讀銷量波動,攻擊企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略等方式賺取流量和商業(yè)利益的行為。同時,還將整治利用自身影響力以“新聞監(jiān)督”“輿論監(jiān)督”“科普”等名義進行不規(guī)范測評獲取利益,甚至要挾企業(yè)提供“保護費”的現(xiàn)象。此外,還將在產(chǎn)品上市和融資等重要節(jié)點發(fā)布虛假信息或負面信息,脅迫企業(yè)合作的行為也將受到嚴格監(jiān)管。利用新技術制造新型“網(wǎng)絡水軍”,制造虛假熱度和趨勢,規(guī)避平臺監(jiān)測,謀取非法利益的行為也在整治之列。
對于夸大和虛假宣傳問題,行動將重點整治對汽車及動力電池性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況等作虛假或引人誤解的宣傳,欺騙誤導消費者。同時,還將打擊操縱機構或評測類賬號搞虛假或不規(guī)范測評,引用、捏造虛假數(shù)據(jù),選擇性披露銷售數(shù)據(jù),巧立名目發(fā)布銷量排行等各種榜單,以及借助展會、論壇等行業(yè)活動及網(wǎng)絡營銷宣傳活動制造、炒作話題,造成行業(yè)及社會不良影響的行為。
在惡意詆毀攻擊方面,行動將嚴厲查處以遏制、打壓競爭對手為目的,詆毀攻擊企業(yè)和產(chǎn)品,抹黑聲譽,進行惡意投訴的行為。組織、操縱網(wǎng)絡水軍、“黑公關”“黑嘴”及“飯圈”粉絲聯(lián)動發(fā)布虛假、負面信息,煽動網(wǎng)民情緒,打“口水戰(zhàn)”,惡意抹黑競爭對手的現(xiàn)象也將受到嚴懲。此外,還將制止企業(yè)高管利用自身影響力在網(wǎng)上“拉踩”引戰(zhàn)的行為。