近日，福建福州一名產(chǎn)婦稱自己產(chǎn)后入住了一家月子會所，但在凌晨時分，一名陌生男子突然刷卡闖入她的房間，引發(fā)廣泛關(guān)注。

9月13日，福建和悅母嬰護(hù)理有限公司發(fā)布聲明回應(yīng)此事。聲明中提到，2025年9月因一起員工意外違規(guī)事件，公司面臨持續(xù)的惡意投訴與網(wǎng)絡(luò)攻擊，承受巨大輿論壓力，事件當(dāng)事人王女士的生活也受到重大影響。違規(guī)事件發(fā)生后，公司第一時間與王女士進(jìn)行溝通并達(dá)成和解。具體事件回顧如下：

2025年9月1日凌晨，公司一名員工誤入已入住客戶的房間，發(fā)現(xiàn)誤進(jìn)后立即退出，并配合公安機(jī)關(guān)完成調(diào)查。該員工并非網(wǎng)傳的公司法定負(fù)責(zé)人。

事件發(fā)生后，公司負(fù)責(zé)人高度重視，向王女士及其家人表達(dá)歉意，并啟動全面調(diào)查。調(diào)查完畢后，公司向王女士詳細(xì)說明了事情經(jīng)過并制定整改措施，爭取其理解與諒解。誤入客戶房間的員工已被開除。9月2日，王女士對公司解決問題的態(tài)度和服務(wù)表示認(rèn)同，雙方達(dá)成和解。

公司承諾將進(jìn)行全面整改升級，包括嚴(yán)格限制人員權(quán)限、加強(qiáng)夜間安保巡查、優(yōu)化服務(wù)流程，以及為所有寶媽房間加裝安全鎖等，以確保每一位入住寶媽的安全與私密。

據(jù)此前報道，產(chǎn)婦小王于8月14日入住月子會所，繳納了5萬多元。自入住以來，每天凌晨1點(diǎn)左右，會所員工都會刷卡進(jìn)入房間，讓產(chǎn)婦為寶寶喂奶。然而，9月1日凌晨1時30分許，小王在半夢半醒中聽到房門刷卡的聲音，以為是例行喂奶，但未聽見員工慣常的提示語。幾秒后，一名男子推開了虛掩的臥室門，在黑暗中徑直走向床邊，俯身靠近，發(fā)生身體接觸。小王的母親當(dāng)時也在旁邊，兩人立刻大叫起來，那名男子倉皇而逃。

事發(fā)后，小王聯(lián)系了會所員工，但一整晚未收到任何解釋。9月1日早上7時許，她選擇報警。警方調(diào)取監(jiān)控視頻后確認(rèn)，凌晨刷卡進(jìn)入房間的是會所負(fù)責(zé)人王某某。警方隨后將其傳喚至派出所。

記者實(shí)地探訪該月子會所，從一樓乘坐電梯至七樓需刷卡兩次，進(jìn)入客戶房間還需第三次刷卡。走出月子會所也必須刷卡。小王的親屬透露，事發(fā)前夜會所舉辦了七周年慶祝活動，王某某酒醉后被幾名員工送到了七樓的702房間休憩。記者采訪了幾名會所工作人員，他們確認(rèn)王某某是會所負(fù)責(zé)人，但對后續(xù)產(chǎn)婦房內(nèi)發(fā)生的事情并不了解。

9月1日下午，產(chǎn)婦小王已經(jīng)搬離該月子會所，倉山公安部門已經(jīng)介入調(diào)查。9月8日，記者再次聯(lián)系倉山公安部門，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示需要進(jìn)一步了解情況。