欠物業(yè)費被小區(qū)門禁大聲播報算侵權嗎物業(yè)行為引爭議

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2025-09-17 21:42:40 新華網(wǎng)

“您已欠物業(yè)管理費超過26761.93元，請盡快繳費！”9月14日，廣州某小區(qū)業(yè)主反映，物業(yè)公司最近將業(yè)主物業(yè)費欠繳信息和小區(qū)門禁系統(tǒng)捆綁，導致欠繳物業(yè)費的業(yè)主在刷卡或開車出入小區(qū)時，都會聽到系統(tǒng)播報自己的欠費信息。

據(jù)該小區(qū)業(yè)主介紹，此前物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主同意擅自更換了門禁系統(tǒng)，并增設了欠費信息播報功能。至于欠費問題，有業(yè)主表示，小區(qū)有上百戶業(yè)主欠繳多筆物業(yè)服務費，原因在于該物業(yè)公司在管理上存在諸多問題，引起了大家的不滿。

對此，小區(qū)物業(yè)工作人員表示，他們會繼續(xù)使用門禁系統(tǒng)播報的方法來提醒業(yè)主繳納物業(yè)服務費。今年8月，當?shù)卣鼍吡苏耐ㄖ笪飿I(yè)公司通過私下電話或微信催費的方式服務好業(yè)主，并稱已向上級反映情況，保持跟進事件，力爭尋求妥善的解決辦法。

關于物業(yè)公司通過門禁系統(tǒng)公開業(yè)主欠費信息是否侵犯業(yè)主隱私權的問題，吉林良佐律師事務所主任尤金堂律師認為，這種行為構成對業(yè)主隱私權的侵犯，且屬于“不合理限制業(yè)主權益”的行為。根據(jù)民法典第一千零三十二條，自然人的隱私權受法律保護，隱私包括“不愿為他人知曉的私密信息”。業(yè)主的欠費金額、欠費狀態(tài)屬于其不愿公開的個人財務信息，具有私密性。民法典第一千零三十三條規(guī)定，除法律另有規(guī)定或者權利人明確同意外，任何組織或個人不得侵害他人的隱私權。物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主同意，通過小區(qū)門禁系統(tǒng)向不特定第三人播報該信息，違反了“不得泄露、公開他人私密信息”的禁止性規(guī)定，構成對業(yè)主隱私權的侵犯。此外，此類行為可能同時侵犯業(yè)主的名譽權，如導致業(yè)主社會評價降低，屬于不當催費方式。民法典第九百四十四條第三款規(guī)定，物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催繳物業(yè)費。此處的“等”應作擴張解釋，包括其他嚴重影響業(yè)主正常生活或合法權益的方式。物業(yè)公司通過門禁播報欠費信息，不僅干擾業(yè)主的正常出入，還可能影響其社會交往，屬于“不合理限制業(yè)主權益”的行為。

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