欠物業(yè)費(fèi)被小區(qū)門(mén)禁大聲播報(bào)算侵權(quán)嗎物業(yè)行為引爭(zhēng)議(2)

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2025-09-17 21:42:40 新華網(wǎng)

對(duì)于物業(yè)公司通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)播報(bào)欠費(fèi)信息的行為是否符合物業(yè)服務(wù)合同約定的催費(fèi)程序，尤金堂表示，根據(jù)民法典第九百四十四條第二款，業(yè)主逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)公司應(yīng)先催告，合理期限屆滿后可起訴或仲裁，且催繳方式需合法合理。若物業(yè)服務(wù)合同未約定“通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)公開(kāi)欠費(fèi)信息”的催繳方式，物業(yè)公司的行為違反合同約定。即使合同有約定，若該約定違反民法典第九百四十四條第三款的禁止性規(guī)定（如限制業(yè)主基本權(quán)益），該約定也屬無(wú)效。

若物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，業(yè)主有權(quán)主張減免物業(yè)費(fèi)。根據(jù)民法典第九百四十四條第一款，“物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)”。但若物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)（如服務(wù)存在瑕疵），業(yè)主有權(quán)主張減免物業(yè)費(fèi)。業(yè)主需收集物業(yè)公司未履行合同義務(wù)的證據(jù)，具體包括：服務(wù)瑕疵的直接證據(jù)，如小區(qū)消防設(shè)施損壞的照片/視頻、公共區(qū)域衛(wèi)生臟亂的記錄、電梯故障未及時(shí)維修的憑證；業(yè)主的催告記錄，如向物業(yè)公司發(fā)送的整改函（書(shū)面/微信）、12345投訴記錄（需保留投訴編號(hào)及回復(fù)）；第三方機(jī)構(gòu)的證明，如消防部門(mén)的《整改通知書(shū)》、街道辦/居委會(huì)的檢查報(bào)告；物業(yè)的公開(kāi)信息，根據(jù)民法典第九百四十三條及《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十三條，業(yè)主可請(qǐng)求公布“物業(yè)服務(wù)履行情況”“維修資金使用情況”等資料，若物業(yè)公司拒絕公開(kāi)，可通過(guò)訴訟獲取；同類案件的判決，如小區(qū)其他業(yè)主與物業(yè)公司的訴訟判決，可證明物業(yè)存在普遍服務(wù)瑕疵。

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