多地干部體驗(yàn)送外賣送快遞感同身受推動(dòng)政策革新

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2025-09-18 18:37:57 澎湃新聞

繼江蘇蘇州、浙江杭州、衢州等多地機(jī)關(guān)干部體驗(yàn)送外賣、送快遞之后，揚(yáng)州的干部也穿上外賣服、騎上電動(dòng)車進(jìn)行了“沉浸式調(diào)研”。

近期，高郵市委社會(huì)工作部工作人員方青橋花了一個(gè)月時(shí)間兼職做外賣員，最終將這段經(jīng)歷寫成了一份帶有“體感溫度”的調(diào)研報(bào)告。報(bào)告建議設(shè)立“異常天氣補(bǔ)貼”，讓騎手在暴雨天多一份保障，并建立更暢通的申訴渠道，讓每一個(gè)被誤解的騎手有處說(shuō)理、有人撐腰。

這場(chǎng)特殊的體驗(yàn)始于今年8月高郵市委社會(huì)工作部召開的一場(chǎng)新就業(yè)群體座談會(huì)。會(huì)上，當(dāng)工作人員詢問(wèn)外賣小哥有什么訴求時(shí)，在場(chǎng)的小哥們紛紛表示：“現(xiàn)在挺好的，沒什么特別訴求?！睍?huì)后，方青橋提出申請(qǐng)，經(jīng)單位批準(zhǔn)后，注冊(cè)成為一名外賣騎手。工作之余，他利用早中晚時(shí)間體驗(yàn)送外賣工作，以身入局感受外賣騎手的酸甜苦辣。

然而，外賣員的工作并非想象得那么簡(jiǎn)單。據(jù)報(bào)道，最讓方青橋難忘的是，一天凌晨，為了準(zhǔn)時(shí)把餐食送到，他趕路時(shí)磕到路牙，連人帶車摔倒在地，腿上蹭掉一大塊皮。當(dāng)時(shí)傷口火辣辣地疼，餐盒摔得稀爛，還要自己賠付。那一刻他坐在路邊，看著手機(jī)上的賠償通知，真切體會(huì)到了在算法與時(shí)間的夾縫中求生存的滋味。

在一個(gè)月時(shí)間里，方青橋跑了上百單外賣，手機(jī)里存下37條與騎手的聊天記錄、21張街頭照片、16個(gè)亟待解決的問(wèn)題?；氐睫k公室，他重新審視“新就業(yè)群體關(guān)愛方案”，感嘆政策的溫度不該只停留在紙面上，只有真正經(jīng)歷過(guò)他們的經(jīng)歷，焦慮過(guò)他們的焦慮，才能制定出真正有溫度的政策。

近年來(lái)，包括開網(wǎng)約車、送外賣在內(nèi)的新型靈活就業(yè)方式已成為我國(guó)重要的就業(yè)蓄水池，但由于其形態(tài)較“新”，如何增強(qiáng)權(quán)益保障的針對(duì)性，給予他們更多的關(guān)懷，成為擺在相關(guān)部門面前的重要課題。為此，全國(guó)多地陸續(xù)進(jìn)行探索，安排機(jī)關(guān)干部沉浸式體驗(yàn)外賣員、快遞員的工作。

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