始祖鳥口碑下滑質量問題頻發(fā)惹爭議

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2025-09-21 20:14:48 新黃河

始祖鳥因在西藏喜馬拉雅山脈舉辦的一場名為《升龍》的煙花表演引發(fā)爭議。大量網友質疑這場活動對當地脆弱生態(tài)屏障的影響，認為會造成環(huán)境污染。隨后，始祖鳥官方刪除了活動宣傳帖，藝術家蔡國強的相關視頻也被設為不可見。9月21日，始祖鳥就此事致歉，并表示將依據評估結果采取補救措施。然而，許多網友并不接受這種道歉，認為道歉無濟于事。

近年來，始祖鳥在網絡上被稱為“中產三件套”之一，但其產品質量問題頻出，導致口碑下滑。不少消費者反映購買的始祖鳥產品存在質量問題，如鞋子邊緣開膠、外套鼓包起球、衣服LOGO脫落等。有消費者戲謔地稱，“高端始祖鳥，質量卻‘鳥’樣”。

李戈在日本購買了一雙始祖鳥的鞋子，不到一個月鞋彎折處已經破損。他表示這雙鞋平時穿得并不頻繁，只是休閑時穿著。類似經歷的消費者不在少數，在社交平臺上，許多人曬出鞋子開膠和破損的照片，有的僅穿了一兩個月。黑貓投訴平臺上有3000多條關于始祖鳥的投訴，其中質量問題占多數，包括鞋子網面破損、鼓包等問題。

始祖鳥官方旗艦店的鞋子價格集中在一兩千元之間，采用GORE-TEX薄膜面料，適用于遠足和野外徒步。客服表示，這款鞋確實耐磨，但未接到關于折痕處容易開膠的反饋。時尚產業(yè)獨立分析師程偉雄解釋說，壓膠工藝是目前運動鞋制造的一個主流趨勢，但隨著時間老化和環(huán)境溫度變化，開膠風險依然存在。北京某修鞋店工作人員也表示，這種鞋子彎折處容易開膠和破損是正?，F象。

除了徒步鞋，始祖鳥其他產品也曾出現脫膠等問題。在社交平臺上，許多網友爆料衣服LOGO、拉鏈處脫膠，外套鼓包、裂痕，內里起球等瑕疵。當消費者送去維修時，高昂的維修費用讓他們感到不滿。李戈聯系始祖鳥全球客服得知，維修費需要1000元，而她購買鞋子時的價格約為1200元。

始祖鳥作為專業(yè)戶外品牌創(chuàng)立于1989年，幾經易主后被安踏接管。安踏對始祖鳥進行了一系列改革，使其價格向奢侈品看齊。近年來，亞瑪芬體育展現出盈利能力，但相比薩洛蒙，始祖鳥提供的增長動力正在減弱。為此，始祖鳥成立了鞋履業(yè)務部門，希望借此實現增長。然而，鞋履質量問題頻發(fā)，使得消費者對其售后服務和產品質量提出了更高要求。

(責任編輯：0882)

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