國(guó)慶長(zhǎng)假購(gòu)票高峰期,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)同一班列車長(zhǎng)途有票而短途卻需要候補(bǔ)。對(duì)此,12306官方解釋稱,鐵路車票分配的基本原則是統(tǒng)籌考慮,優(yōu)先滿足長(zhǎng)途旅客需求,同時(shí)兼顧短途旅客。在長(zhǎng)途票額充足的情況下,會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放,自動(dòng)分時(shí)段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站,以滿足短途旅客的出行需求。
如果短途車票完全放開出售,可能會(huì)擠占長(zhǎng)途旅客的票額,導(dǎo)致長(zhǎng)途旅客購(gòu)票機(jī)會(huì)減少。此外,長(zhǎng)途車票隨機(jī)分段出售會(huì)造成部分區(qū)段席位閑置,運(yùn)力得不到充分利用。為解決沒有直達(dá)車或直達(dá)車無余票的情況,12306APP提供了中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)功能,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)列車時(shí)刻表、余票和不同車站間的公共交通耗時(shí)等因素,向旅客展示差異化的換乘路線。
鐵路部門提醒,不要“買短乘長(zhǎng)”。高鐵列車對(duì)載客容量有嚴(yán)格限制,在客流高峰期,大量購(gòu)買短途車票的旅客到站后不下車會(huì)導(dǎo)致車廂人數(shù)超員,嚴(yán)重危及列車運(yùn)行安全,影響正常的運(yùn)輸秩序。
關(guān)于高鐵出行的一些實(shí)用信息如下:
- 積分兌車票:年滿12周歲的自然人可通過12306網(wǎng)站或App申請(qǐng)成為會(huì)員,通過購(gòu)票累計(jì)積分,積分可用于兌換車票。年滿60周歲會(huì)員乘車積分=票面價(jià)格×15,其他會(huì)員乘車積分=票面價(jià)格×5。當(dāng)會(huì)員賬戶積分首次累積達(dá)10000分時(shí),具備首次兌換資格。積分兌換的車票可辦理一次改簽業(yè)務(wù),但不支持退票或變更到站業(yè)務(wù)。 - 誤乘處理:如出現(xiàn)誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過站等情況,旅客可向列車工作人員提出,通過最近的列車免費(fèi)送回原票到站或返回原票乘車站。等待期間,旅客不得自行出站,否則需自行購(gòu)買返程票。