沃爾瑪首席執(zhí)行官道格·麥克米倫表示,人工智能將改變幾乎所有工作。這一觀點反映了企業(yè)領導人態(tài)度的轉變,從之前的謹慎到如今公開討論AI對人力成本的影響。包括福特、摩根大通和亞馬遜在內的多家公司已經指出,AI會導致崗位流失,并提醒其他雇主為此做好準備。
麥克米倫提到,零售巨頭內部的一些崗位和任務將被淘汰,但新的崗位也會隨之誕生。沃爾瑪高層已在幾乎所有戰(zhàn)略規(guī)劃會議上討論AI對員工的影響,跟蹤哪些崗位會減少、增加或保持穩(wěn)定,以幫助員工適應轉型。盡管如此,未來三年內沃爾瑪全球員工總數(shù)預計仍維持在210萬左右,但員工結構會發(fā)生顯著變化。
沃爾瑪已經在客戶、供應商和員工端應用了被稱為“代理”的聊天機器人,并利用AI追蹤供應鏈和產品趨勢。今年7月,沃爾瑪從Instacart挖來了高管Daniel Danker負責推進相關業(yè)務。他直接向麥克米倫匯報,并與首席人力資源官唐娜·莫里斯合作,決定未來的勞動力結構。
近年來,沃爾瑪在倉庫大量應用AI相關的自動化技術,導致部分崗位減少。公司還在考慮將門店后臺的部分任務自動化。與此同時,新崗位也在出現(xiàn)。上個月,沃爾瑪新設了“代理構建師”崗位,負責為采購部門開發(fā)AI工具。沃爾瑪預計還將在家庭配送、高接觸服務崗位、門店維護技師以及卡車司機等領域增加招聘。
麥克米倫認為整個行業(yè)的轉變將是漸進的,例如呼叫中心和在線客服的任務將很快高度依賴AI,而其他工作則不會馬上發(fā)生變化。至于人形機器人,有企業(yè)最近向沃爾瑪推銷機器人勞工,但麥克米倫表示,只要顧客仍是人,就需要人來提供服務。
在更廣泛的企業(yè)界,越來越多的高管正推動公司全力擁抱AI。一些公司制作了內部“熱力圖”,分析哪些崗位和任務可能被AI取代。還有企業(yè)要求員工提出新的AI項目。OpenAI首席經濟學家Ronnie Chatterji表示,AI剛剛開始在就業(yè)市場產生漣漪效應,未來18到36個月內,影響會更加深遠。本月早些時候,OpenAI宣布與沃爾瑪及其他公司合作,推出AI培訓認證項目。
近期關于AI可能帶來裁員的警告越來越密集。埃森哲首席執(zhí)行官Julie Sweet告訴投資者,公司正在淘汰無法轉型適應AI的員工,同時繼續(xù)招聘精通生成式AI的人才,并培訓現(xiàn)有員工。福特首席執(zhí)行官Jim Farley直言,AI將取代美國一半的白領崗位。
南京的張女士因工作繁忙,請了保姆陳某到家里照顧孩子。陳某注意到張女士特別喜歡網購黃金首飾,連兩三歲的孩子也佩戴了不少。這引起了陳某的貪念,她用零食和玩具誘騙孩子取下身上的黃金飾品,并藏在家中某些地方
2025-06-25 08:27:56保姆半年盜走雇主20萬黃金首飾時隔近三年,我國再次迎來“紅月亮”。北京時間9月7日午夜至8日凌晨,一場壯觀的月全食上演。8日凌晨2點12分是“血月”最圓、最紅的時刻。許多人在朋友圈分享了觀賞月亮的經歷
2025-09-08 09:13:31大批人熬通宵拍紅月亮江蘇省政府于9月4日召開新聞發(fā)布會,解讀了《江蘇省持續(xù)推動文化旅游業(yè)高質量發(fā)展三年行動計劃(2025—2027年)》
2025-09-05 11:31:23未來三年江蘇文旅如何發(fā)力