官方回應(yīng)電動輪椅不能進(jìn)酒店房間 安全隱患爭議引發(fā)討論！十多年前，劉女士因一場車禍導(dǎo)致高位截癱，出行時只能依靠家人幫忙或自己操作電動輪椅。她計劃下個月10日到北京處理個人事務(wù)，并預(yù)訂了北京瀟湘大廈酒店。但在提前咨詢?nèi)胱∈乱藭r，劉女士被酒店告知其平時使用的電動輪椅不能進(jìn)入房間，理由是“電池可能存在安全隱患”。

對此，酒店所在地的殘聯(lián)和文旅部門工作人員表示，他們只能盡量與酒店溝通，沒有太多其他辦法解決。根據(jù)消防部門工作人員介紹，沒有關(guān)于電動輪椅不能進(jìn)入酒店房間的規(guī)定和要求。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，公共服務(wù)場所應(yīng)為殘疾人提供無障礙服務(wù)，不得拒絕符合條件的輔助器具登乘。如果電動輪椅符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，酒店以安全隱患為由禁止其上樓進(jìn)房間，且無法提供合理的安全依據(jù)，可能構(gòu)成對殘疾人平等權(quán)益的侵犯。

劉女士在大學(xué)即將畢業(yè)時遭遇車禍并導(dǎo)致高位截癱，四肢幾乎失去活動能力，手指無法靈活活動，僅有手部能夠小幅度活動。平時多數(shù)時間出行時，劉女士需要父母的幫助，但由于能夠依靠小幅度活動的手部操作輪椅，她偶爾也會單獨(dú)外出。對她來說，電動輪椅是非常得力的助手，能減輕父母的負(fù)擔(dān)，也讓她有了更大的活動空間，實(shí)現(xiàn)了高位截癱后身體的一部分功能。

最近，劉女士遇到一件讓她感到不解的事情。她計劃10月份從西安到北京處理一些個人事情，預(yù)訂了北京西城區(qū)的瀟湘大廈酒店，但酒店前臺告訴她電動輪椅不能進(jìn)入客房，理由是擔(dān)心電池存在安全隱患。酒店工作人員表示這是酒店的規(guī)定，并稱“消防部門也有要求”。然而，北京消防系統(tǒng)的相關(guān)工作人員表示，消防部門并沒有不允許電動輪椅進(jìn)入酒店房間的規(guī)定。

紅星新聞記者聯(lián)系了多家位于北京市西城區(qū)的酒店，工作人員均表示電動輪椅可以進(jìn)入房間，同時如果需要幫助也可以隨時聯(lián)系酒店工作人員。上海迪士尼度假區(qū)酒店也在賓客須知中明確允許電動輪椅在酒店范圍內(nèi)正常使用，但規(guī)定電動輪椅僅限下肢行動障礙人士使用，且最高時速不得超過6公里/小時。

北京市西城區(qū)殘疾人聯(lián)合會的工作人員表示，對于電動輪椅能否進(jìn)入酒店房間的情況，沒有具體的規(guī)定或者法條，希望當(dāng)事人能夠和酒店充分溝通。西城區(qū)文旅局的工作人員反饋，酒店之所以有類似政策，是依據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，但該規(guī)定并未涉及電動輪椅。

劉女士目前已更換預(yù)訂了北京瀟湘大廈附近的其他酒店，新?lián)Q的酒店明確表示殘障人士的電動輪椅進(jìn)入房間沒有問題。她表示，這是她第一次遇到以電池安全原因不讓電動輪椅進(jìn)入酒店房間的情況。

除了行政投訴外，當(dāng)事人還享有申請殘聯(lián)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理的權(quán)利、民事起訴責(zé)任人的權(quán)利。殷清利律師認(rèn)為，酒店作為公共場所，應(yīng)當(dāng)按照無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，配套建設(shè)無障礙設(shè)施，為殘障人士提供電動輪椅出行方便是其法定義務(wù)。他建議通過督促聯(lián)合執(zhí)法、重點(diǎn)整治等專項(xiàng)行動，普遍性解決殘疾人權(quán)益保護(hù)實(shí)際問題。