重慶開(kāi)啟寵客模式洪崖洞封橋又封路花樣服務(wù)迎游客

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-10-02 22:46:54 成哥看世界

這個(gè)假期，全國(guó)各大旅游城市紛紛推出各種“寵客”措施。從山東淄博的“燒烤專列”到重慶的“封橋讓游客拍照”，從西安兵馬俑景區(qū)免費(fèi)寄存行李到長(zhǎng)沙城管幫游客抱孩子，各地政府想方設(shè)法讓游客感受到家的溫暖。這股熱潮背后反映了疫情后旅游市場(chǎng)復(fù)蘇的集體焦慮，也是城市形象營(yíng)銷的一次全民總動(dòng)員。

在重慶洪崖洞，交警變身“人形紅綠燈”，用身體為游客攔出一條安全通道；在廈門鼓浪嶼，志愿者免費(fèi)提供防曬霜和驅(qū)蚊水；在成都寬窄巷子，城管隊(duì)員不僅不驅(qū)趕商販，反而幫游客砍價(jià)。更有城市祭出大招——洛陽(yáng)應(yīng)天門每晚安排千名工作人員組成“人墻”，確保游客安全觀賞燈光秀；揚(yáng)州瘦西湖景區(qū)開(kāi)通“寵客專線”，免費(fèi)接送游客往返各大景點(diǎn)。這種“內(nèi)卷式服務(wù)”正在重塑旅游體驗(yàn)的邊界。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間全國(guó)接待游客量同比增長(zhǎng)近200%，采取“寵客”措施的城市游客滿意度普遍高出15個(gè)百分點(diǎn)。

表面看是服務(wù)升級(jí)，實(shí)則是精明的城市營(yíng)銷。以網(wǎng)紅城市長(zhǎng)沙為例，通過(guò)“茶顏悅色免排隊(duì)”、“文和友代排隊(duì)”等服務(wù)，國(guó)慶期間旅游收入同比激增320%。西安打造“寵客人設(shè)”后，大唐不夜城單日客流突破40萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高。傳統(tǒng)工業(yè)城市淄博也憑借“燒烤寵客套餐”實(shí)現(xiàn)旅游收入翻番。專家指出，這種行為本質(zhì)上是城市IP的另類打造——當(dāng)硬件設(shè)施趨同，“軟服務(wù)”成為差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。某旅游平臺(tái)調(diào)研顯示，83%的90后游客會(huì)因“城市友好度”調(diào)整旅行計(jì)劃。這股風(fēng)潮正從一二線城市向三四線城市蔓延，形成全國(guó)性的“服務(wù)競(jìng)賽”。

然而，熱潮之下也有隱憂。部分游客反映某些“寵客”措施流于形式：志愿者過(guò)多反而影響游覽體驗(yàn)，免費(fèi)服務(wù)背后暗藏消費(fèi)陷阱。更關(guān)鍵的是，假期過(guò)后這些服務(wù)能否常態(tài)化？正如某文旅局長(zhǎng)所說(shuō)：“寵客不能只在黃金周作秀，而要變成城市基因?！边@場(chǎng)轟轟烈烈的“寵客”運(yùn)動(dòng)，是中國(guó)旅游業(yè)從“門票經(jīng)濟(jì)”向“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型的縮影。如何平衡短期流量與長(zhǎng)期口碑，如何讓“寵客”從營(yíng)銷噱頭升華為城市品格，將成為下一階段行業(yè)發(fā)展的核心命題。畢竟，真正的“寵客”在于365天如一日的真誠(chéng)以待。

(責(zé)任編輯：zx0001)

關(guān)閉

重慶開(kāi)啟寵客模式 洪崖洞封橋又封路 花樣服務(wù)迎游客

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

重慶開(kāi)啟寵客模式洪崖洞封橋又封路花樣服務(wù)迎游客