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商家芒果禮盒內藏試卷課本，商家：不知情，可退款不退貨 墊書事件引爭議(2)

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2025-10-09 11:27:04  極目新聞

一位當?shù)厥忻穹Q，10月5日以39.9元的價格從店里購買了一箱芒果，芒果沒有壞，箱子上沒有寫分量，回家后也沒有稱重。得知可以退款后，便到上述商家處退了40元。這位市民認為墊書本可能是為了保護芒果，可能商家的宣傳視頻里說過重量為10斤。

記者多次聯(lián)系當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門未獲接通。12315熱線工作人員表示，市民如需反映情況，可由本人撥打熱線。根據任城區(qū)政府網站公布的投訴舉報受理范圍及途徑，投訴舉報應當提供投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址（可匿名舉報），被投訴人的名稱（姓名）、地址，具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實?？赏ㄟ^撥打12315熱線、各監(jiān)管所及相關科室電話，來人來信，網上投訴等渠道反映所遇到的問題。受理范圍包括消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務的咨詢、投訴，對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監(jiān)管行政管理法律、法規(guī)行為的舉報，涉及食品質量安全以及產品價格、知識產權等方面的違法違規(guī)行為的投訴舉報。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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