大疆突然降價被質(zhì)疑“背刺” 消費者感受復雜

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2025-10-10 10:30:18 手機光明網(wǎng)

10月9日，大疆宣布多款產(chǎn)品降價，最高降價幅度接近1500元。然而，這次降價并未受到消費者好評，一些在降價前購買產(chǎn)品的消費者表示感覺被“背刺”。

有消費者反映，在線上和線下購買時，大疆對降價的處理方式不同，部分消費者因此面臨退貨退款難的問題。長沙的消費者小美在9月20日購買了一臺大疆Pocket3，總花費4177元，還額外購買了219元一年的隨心換服務(wù)。當時店員表示沒有優(yōu)惠政策。國慶期間，小美得知大疆多款產(chǎn)品將要降價，心情頓時低落。10月9日，她發(fā)現(xiàn)包括自己購買的Pocket3在內(nèi)的多款產(chǎn)品都已降價，前后差價約700元。小美聯(lián)系了購買機器的店鋪，但被告知購買時間超過7天，不在保價范圍內(nèi)。

記者搜索官網(wǎng)了解到，本次大疆降價涉及云臺相機、運動相機、航拍器等產(chǎn)品。以Pocket3為例，標準版由3499元降至2799元，全能套裝版由4499元降至3599元。社交媒體上，不少消費者遭遇類似情況，但線下門店處理方式不一，有些門店提供補配件或補差價的選擇，也有網(wǎng)友獲得了線下門店的補償。多數(shù)消費者認為，大疆降價缺乏固定的周期預(yù)告，導致無法提前做好購買規(guī)劃。

10月9日0時起，大疆多款產(chǎn)品開始雙十一降價促銷。記者在大疆淘寶、京東等平臺的官方旗艦店看到，此次降價幅度較大。例如，Osmo Pocket3標準版由3499元降至2799元，全能套裝版由4499元降至3599元。運動相機Action4最高降幅達1129元，無人機產(chǎn)品中，DJI Mini 4K至高直降1300元，Mini 4 Pro降幅高達1478元，DJIMavic 3Pro至高直降3169元。活動時間為2025年10月9日0點至2025年10月14日24點。由于降價力度大，目前大疆多款產(chǎn)品處于無貨狀態(tài)。

對于商品退換貨問題，大疆淘寶旗艦店客服表示，Osmo Action系列和Osmo Pocket系列產(chǎn)品可拆封激活試用，簽收次日起30天內(nèi)，包裝配件齊全且產(chǎn)品及包裝無損壞的情況下，可申請退貨。湖南金州律師事務(wù)所高級合伙人易旭表示，大疆在“雙十一”期間進行促銷降價是其商業(yè)決策，法律并未強制要求商家必須提前告知未來的價格變動計劃。建議消費者理性看待價格波動，并嘗試與商家溝通，有時商家可能會提供非硬性的補償。此外，部分電商平臺會提供“價格保護”服務(wù)，消費者可以查看購買時的平臺規(guī)則或商家承諾，確認所購產(chǎn)品是否享有此類服務(wù)。

(責任編輯：zx0176)

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