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酒店稱扎破女子頭的釘子來源不明 已安排專人處理(2)

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2025-10-10 17:11:07  極目新聞

“因為我是入住酒店時受的傷，所以要求他們退還全部的房費，并承擔之前醫(yī)院檢查的費用728元，以及后續(xù)傳染病檢查費用?！痹撆糠Q，事發(fā)已多日，可她至今未收到任何賠償，9日晚，她還接到酒店方電話，讓其走法律途徑解決。

涉事喆·啡酒店的工作人員向極目新聞記者表示，房間里沒有監(jiān)控，尚不清楚這顆釘子的具體來源，“到底是床頭包材還是施工遺落，還不清楚，顧客第一天入住時沒有發(fā)現(xiàn)這個情況，此前酒店也未出現(xiàn)過該問題?，F(xiàn)在只有顧客單方面的說法，目前酒店安排了專人在跟進協(xié)商處理。我們也已安排人員對酒店所有房間，做了一次全面排查，未發(fā)現(xiàn)類似問題。”

入住訂單

針對上述女游客稱當初預訂的四天房費共1630元，平均每天都要四百多元，但最后只給她退了一晚房費兩百多元。酒店工作人員解釋稱，國慶假期房價有所上浮，臨近假期尾聲時價格會低些，他們是按照7日當天的房費予以退費，具體明細都有據(jù)可查。

(責任編輯：zx0002)
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