大疆產(chǎn)品“雙十一”促銷降價(jià) 消費(fèi)者感受“被背刺”(2)
由于降價(jià)力度大，目前大疆多款產(chǎn)品處于無(wú)貨狀態(tài)。大疆京東旗艦店顯示，DJI Pocket2經(jīng)典黑全能套裝、標(biāo)準(zhǔn)版均無(wú)貨，Osmo Pocket3標(biāo)準(zhǔn)版、長(zhǎng)續(xù)航套裝也無(wú)貨，全能套裝只有官方標(biāo)配版本。
對(duì)于商品退換貨問(wèn)題，大疆淘寶旗艦店客服表示，Osmo Action系列和Osmo Pocket系列可拆封激活試用，消費(fèi)者可以體驗(yàn)各項(xiàng)功能。激活后支持退貨，簽收次日起30天內(nèi)，包裝配件齊全且產(chǎn)品及包裝無(wú)損壞，可申請(qǐng)退貨。
湖南金州律師事務(wù)所高級(jí)合伙人易旭表示，大疆在“雙十一”期間進(jìn)行促銷降價(jià)是其商業(yè)決策，法律并未強(qiáng)制要求商家必須提前告知消費(fèi)者未來(lái)的價(jià)格變動(dòng)計(jì)劃。建議消費(fèi)者理性看待價(jià)格波動(dòng)，盡管法律上維權(quán)困難，但仍可嘗試與商家客服溝通，有時(shí)商家可能會(huì)提供一些非硬性的補(bǔ)償。另外，部分商家或電商平臺(tái)會(huì)提供“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)，消費(fèi)者可以查看購(gòu)買(mǎi)時(shí)的平臺(tái)規(guī)則或商家承諾，確認(rèn)所購(gòu)產(chǎn)品是否享有此類服務(wù)，并據(jù)此申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)償。
(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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