10月9日，大疆多款產(chǎn)品宣布降價，最高降價幅度接近1500元。然而，這次降價并未受到消費者好評，一些在降價前購買大疆產(chǎn)品的消費者感到不滿，認為自己被“背刺”。

有消費者反映，在線上和線下購買時，大疆對于降價的處理方式不同，部分消費者因此面臨退貨退款難的問題。長沙消費者小美在9月20日購買了一臺大疆Pocket 3，對比前后差價約700元?？吹浇祪r消息后，她心情低落。小美表示，她在長沙一家大疆門店購買了Pocket 3基礎版，花費4177元，還買了219元一年的隨心換服務。當時店員表示沒有優(yōu)惠政策。國慶期間，她在社交媒體上得知大疆多款產(chǎn)品將降價，隨后聯(lián)系了購買機器的店鋪，但因已超過7天保價期，無法享受保價服務。

記者了解到，本次大疆降價涉及云臺相機、運動相機、航拍器等多款產(chǎn)品。以小美購買的Pocket 3為例，降價幅度約為700元。小美表示，這幾天不斷刷到大疆降價的消息，讓她感到非常煩躁。

記者在聯(lián)系小美購買的店鋪時，工作人員表示，他們在國慶節(jié)中才知道調(diào)價情況，之前并不知情。如果購買7天內(nèi)可以享受保價服務，購買15天內(nèi)可以憑購物記錄領取兩個禮品。社交媒體上，也有不少消費者遭遇類似情況，但各線下門店處理方式不一。有些門店為消費者提供補配件和補差價兩種選擇，也有網(wǎng)友拿到了線下門店的補償。多數(shù)消費者認為，大疆降價缺乏固定的周期預告，導致他們無法提前做好購買規(guī)劃。

10月9日零時起，大疆多款產(chǎn)品雙十一降價促銷。記者在大疆淘寶、京東等平臺的官方旗艦店看到，此次降價幅度較大。例如，Osmo Pocket 3標準版由3499元降至2799元，全能套裝版由4499元降至3599元。運動相機Action 4最高降幅達1129元，無人機產(chǎn)品中，DJI Mini 4K至高直降1300元，Mini 4 Pro降幅高達1478元，DJI Mavic 3 Pro至高直降3169元。客服表示，活動時間為10月9日至10月14日，之后是否繼續(xù)優(yōu)惠尚未通知。

由于降價力度大，目前大疆多款產(chǎn)品處于無貨狀態(tài)。大疆京東旗艦店顯示，DJI Pocket2經(jīng)典黑全能套裝、標準版均無貨，Osmo Pocket3標準版、長續(xù)航套裝也無貨，全能套裝只有官方標配版本。

對于商品退換貨問題，大疆淘寶旗艦店客服表示，Osmo Action系列和Osmo Pocket系列可拆封激活試用，消費者可以體驗各項功能。激活后支持退貨，簽收次日起30天內(nèi)，包裝配件齊全且產(chǎn)品及包裝無損壞，可申請退貨。

湖南金州律師事務所高級合伙人易旭表示，大疆在“雙十一”期間進行促銷降價是其商業(yè)決策，法律并未強制要求商家必須提前告知消費者未來的價格變動計劃。建議消費者理性看待價格波動，盡管法律上維權(quán)困難，但仍可嘗試與商家客服溝通，有時商家可能會提供一些非硬性的補償。另外，部分商家或電商平臺會提供“價格保護”服務，消費者可以查看購買時的平臺規(guī)則或商家承諾，確認所購產(chǎn)品是否享有此類服務，并據(jù)此申請差價補償。