女子吃6元面條摔傷飯店判賠3萬 高跟鞋成爭議焦點(diǎn)
顧客劉玲在一家常去的餐館點(diǎn)了一碗6元的面條，穿著高跟鞋返回座位時，在店內(nèi)玻璃推拉門的臺階處滑倒，導(dǎo)致左髕骨骨折。她在醫(yī)院接受了手術(shù)治療，并被鑒定為十級傷殘，建議傷后休息180天，護(hù)理90天，營養(yǎng)60天。
劉玲隨后找到餐館要求賠償，但餐館認(rèn)為她穿高跟鞋摔倒是她自身原因造成的。雙方未能就賠償達(dá)成一致，劉玲便將餐館告上法庭，索賠21萬元。
華容法院審理此案時指出，劉玲作為完全民事行為能力人，理應(yīng)預(yù)見到餐飲店可能存在湯汁、酒水滴灑的風(fēng)險，尤其在穿高跟鞋的情況下更應(yīng)注意安全。證人證實(shí)事發(fā)當(dāng)天并未發(fā)現(xiàn)行走有任何不適，且餐館也在臺階處采取了防滑措施。因此，法院認(rèn)定劉玲的傷害主要由于其自身的疏忽大意，她應(yīng)對自身損害負(fù)主要責(zé)任。
然而，涉案餐館作為營利性活動場所，也應(yīng)對就餐者的安全盡到保障義務(wù)?？紤]到餐館室內(nèi)斜坡處確實(shí)存在一定的安全隱患，法院判決餐館承擔(dān)15%的責(zé)任，賠償3萬余元。劉玲自行承擔(dān)85%的責(zé)任，即17.8萬余元。一審結(jié)束后，雙方均未提起上訴，判決已生效。
法官提醒，公共場所的安全問題需引起重視。經(jīng)營者應(yīng)履行安全保障義務(wù)，消費(fèi)者也應(yīng)對公共環(huán)境有充分認(rèn)知，注意自身安全，并在受到傷害時及時保留證據(jù)以保障合法權(quán)益。
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