李玟賬號被二次放號登錄 手機號遺留問題引關(guān)注！10月11日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己在使用新辦的手機號注冊網(wǎng)易云音樂時，收到驗證碼后自動登錄上了歌手李玟的賬號。網(wǎng)易云音樂客服表示，經(jīng)核查，問題原因是團隊為藝人賬號綁定的手機號被運營商二次放號所致，已第一時間聯(lián)系新號主進行了相應(yīng)處理。在社交平臺，不少網(wǎng)友表示，自己也遇到新辦理的手機號時存在各種“遺留”問題。

手機號碼資源有限，為促進資源循環(huán)利用，根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，電信運營商可在手機號碼注銷90日后重新啟用投入市場，這部分重新啟用的號碼被稱為“二次號碼”。雖然二次放號可盤活通信資源，但也可能給用戶帶來麻煩。例如，新用戶可能會收到騷擾短信、接到騷擾電話；若號碼被前主人的互聯(lián)網(wǎng)賬號占用，新用戶便無法注冊相關(guān)賬號，無法享用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；如果前主人從事快遞送餐、房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，手機號又被標注為惡意營銷等，新用戶易遭人誤解，導(dǎo)致電話接通率低；更嚴重的是，有的老賴為薅網(wǎng)貸公司“羊毛”，頻繁換號，導(dǎo)致接盤“二次號”的無辜用戶“背鍋”。

對前主人來說，停止使用號碼時，如果嫌麻煩不解綁或忘記解綁互聯(lián)網(wǎng)賬號，或解綁有遺漏，會面臨個人信息泄露和財產(chǎn)安全受威脅的風(fēng)險。新用戶通過短信驗證碼登錄原用戶賬號，獲取原用戶的個人信息，甚至通過短信驗證碼等方式重置原用戶的密碼，進而進行資金盜刷、惡意透支等違法行為，這不僅會給原用戶帶來經(jīng)濟損失，還可能引發(fā)一系列法律問題。

為此，各電信企業(yè)客服人員屢屢提醒用戶，在手機號銷戶前主動解綁注冊的各類APP。實際上，規(guī)避二次放號風(fēng)險是運營商的社會責(zé)任。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，老用戶要想換號，意味著要對所有互聯(lián)網(wǎng)賬號進行“大遷徙”，常力不從心，很難徹底斬斷和所有應(yīng)用的聯(lián)系。為此，工信部于2022年7月推出“一證通查”互聯(lián)網(wǎng)賬號的功能；今年5月工信部又提出，基礎(chǔ)電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要聯(lián)合提供“二次號碼煥新”服務(wù)，可一鍵解綁歷史互聯(lián)網(wǎng)賬號。

據(jù)報道，如今三大電信運營商服務(wù)平臺上線了“二次號碼煥新”服務(wù)，一些主流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已被納入解綁選項中，用戶既可單獨勾選某個應(yīng)用解綁，也可選擇一鍵解綁。但這還不夠，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用眾多，“漏網(wǎng)之魚”在所難免。運營商應(yīng)與提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的各家企業(yè)建立共建共治共享互動機制，在清理前用戶電信數(shù)據(jù)時，同步“一鍵關(guān)閉”前用戶捆綁的所有關(guān)聯(lián)應(yīng)用。

運營商還應(yīng)完善二次號碼服務(wù)體系。在新用戶辦理號碼入網(wǎng)協(xié)議時，履行二次號碼告知義務(wù)，保障新用戶知情權(quán)。延長電話號碼凍結(jié)時限，尤其是尚未解綁重要第三方服務(wù)的號碼更應(yīng)延長，從最短90日延至一兩年甚至更長，這也是保護離世者的數(shù)字遺產(chǎn)的需要。凍結(jié)期滿后，再全面清除老用戶的信息、痕跡，與相關(guān)第三方聯(lián)動解綁各種捆綁賬號。

互聯(lián)網(wǎng)平臺對用戶解綁、注銷相關(guān)服務(wù)，應(yīng)避免條件過于苛刻、流程過于繁瑣，以避免老用戶不解綁就棄用舊號。