直播間“熱銷”假象調(diào)查偽造銷量成產(chǎn)業(yè)鏈

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2025-10-21 08:23:15 法治日?qǐng)?bào)

直播間“熱銷”假象調(diào)查偽造銷量成產(chǎn)業(yè)鏈！近日，某直播平臺(tái)上一名美妝主播正賣力推銷一款“限量”粉底液，評(píng)論區(qū)不斷涌現(xiàn)“已拍”“再加點(diǎn)貨吧”等留言，營(yíng)造出搶購(gòu)氛圍。然而次日發(fā)現(xiàn)，這款宣稱“已搶空”的商品依然在售，庫(kù)存充足。

這并非個(gè)例。不少商家和主播通過(guò)偽造銷量、互動(dòng)與在線人數(shù)等數(shù)據(jù)，刻意制造“熱銷”假象，形成一套完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。例如，在一次直播中，主播聲稱某款粉底液只有2000單庫(kù)存，幾分鐘后宣布該商品“已搶空”。但第二天，這款號(hào)稱“庫(kù)存緊張”的粉底液仍在直播間正常銷售，庫(kù)存充足，價(jià)格也未變動(dòng)。

剛畢業(yè)于北京某高校的趙欣曾在某直播基地實(shí)習(xí)，她透露，實(shí)習(xí)生們會(huì)分工協(xié)作，有的負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架，有的負(fù)責(zé)留言互動(dòng)，有的則操作“小號(hào)”營(yíng)造氛圍。趙欣主要負(fù)責(zé)調(diào)整后臺(tái)庫(kù)存，根據(jù)主播的話術(shù)修改庫(kù)存數(shù)量，制造補(bǔ)貨的假象。她注意到，一些消費(fèi)者普遍存在從眾心理，看到快搶完了、很多人下單，才會(huì)跟著買。

除了服裝，美妝、快消品等類目的數(shù)據(jù)造假可能更嚴(yán)重。在一些刷單群中，直播間刷單任務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，從幾元到十幾元不等。直播間的互動(dòng)、點(diǎn)贊、在線人數(shù)等數(shù)據(jù)均可人為操控。

直播電商行業(yè)的“數(shù)據(jù)焦慮”是虛假銷量泛濫的根本原因之一。平臺(tái)的推薦機(jī)制高度依賴“流量數(shù)據(jù)”和“銷量數(shù)據(jù)”，直播間的在線人數(shù)、互動(dòng)率直接影響平臺(tái)流量分配。為提升熱度，一些商家甚至購(gòu)買定制套餐，將直播間在線人數(shù)從幾千人推至十幾萬(wàn)人，以提高坑位費(fèi)。

一些電商平臺(tái)的商品頁(yè)面同樣存在此類問(wèn)題。一位賣服飾的商家每月都會(huì)委托代刷公司“優(yōu)化數(shù)據(jù)”，主要是刷“瀏覽量”和“加購(gòu)數(shù)”。這些數(shù)據(jù)被刷高后，平臺(tái)會(huì)判定為“潛力商品”，給予更多曝光?？煜返钠脚_(tái)推薦邏輯也是“銷量越高，曝光越多”。

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