直播間熱銷(xiāo)假象:已搶空的商品仍在售 虛假繁榮背后的真相!當(dāng)前,一些主播和商家頻繁發(fā)布驚人的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),但實(shí)際情況往往與宣傳相去甚遠(yuǎn)。不少商家和主播通過(guò)偽造銷(xiāo)量、互動(dòng)與在線(xiàn)人數(shù)等數(shù)據(jù),刻意制造“熱銷(xiāo)”假象,形成了一套完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
近日,在某直播平臺(tái)上,一名美妝主播正在賣(mài)力推銷(xiāo)一款所謂的“限量”粉底液。評(píng)論區(qū)不斷涌現(xiàn)“已拍”“再加點(diǎn)貨吧”等留言,營(yíng)造出搶購(gòu)氛圍。然而,記者次日發(fā)現(xiàn)這款宣稱(chēng)“已搶空”的商品依然在售且?guī)齑娉渥?。不僅庫(kù)存數(shù)據(jù)可以后臺(tái)“一鍵修改”,直播間的互動(dòng)、點(diǎn)贊、在線(xiàn)人數(shù)等數(shù)據(jù)也均可人為操控。
有商家透露,“不刷單,根本成不了爆款”。以一款堅(jiān)果禮盒為例,上架后先刷5000單,每單成本4元,總計(jì)2萬(wàn)元。“刷完后平臺(tái)給了新品推薦,真實(shí)銷(xiāo)量很快達(dá)到每天300單,半個(gè)月就回本了?!庇纱丝梢?jiàn),直播間中故意夸大產(chǎn)品特性、虛構(gòu)訂單數(shù)據(jù),商家“自導(dǎo)自演”的“虛假繁榮”,已成為吸引關(guān)注、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的常見(jiàn)手段。
虛高銷(xiāo)量與夸大宣傳本質(zhì)上均屬虛假宣傳,這種行為加劇了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”。直播間里的“虛假繁榮”使企業(yè)將資源投入營(yíng)銷(xiāo)造假,而非產(chǎn)品升級(jí)與技術(shù)創(chuàng)新;催生的行業(yè)泡沫導(dǎo)致平臺(tái)數(shù)據(jù)失真、投資與產(chǎn)能決策失誤,可能引發(fā)行業(yè)性危機(jī);消費(fèi)者信任喪失導(dǎo)致平臺(tái)與主播利益下跌,引發(fā)商品滯銷(xiāo)、資源浪費(fèi),甚至影響生產(chǎn)端,形成惡性循環(huán)。
今年“雙十一”臨近,保持直播間干凈關(guān)乎每個(gè)消費(fèi)者權(quán)益,不能任由“刷出來(lái)”的繁榮破壞市場(chǎng)秩序。擠出“泡沫”需要平臺(tái)加強(qiáng)自身監(jiān)管,商戶(hù)入駐時(shí)核查資質(zhì),完善信用評(píng)價(jià)與分級(jí)制度;用技術(shù)識(shí)別造假行為,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)下架商品、暫停服務(wù)并上報(bào)監(jiān)管部門(mén);降低商品交易總額考核權(quán)重,轉(zhuǎn)向用戶(hù)滿(mǎn)意度、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo),樹(shù)立長(zhǎng)期主義價(jià)值觀。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)創(chuàng)新方式,建立跨部門(mén)跨地區(qū)協(xié)作機(jī)制,運(yùn)用技術(shù)提升監(jiān)測(cè)與取證能力,加大處罰與曝光力度,增加違法成本。只有各方合力才能打破“虛假繁榮”的循環(huán),重塑健康、可信任、可持續(xù)的市場(chǎng)環(huán)境。
直播帶貨本質(zhì)上屬于“信任經(jīng)濟(jì)”,如果主播和平臺(tái)因數(shù)據(jù)焦慮而頻繁造假,不顧消費(fèi)者權(quán)益,最終只會(huì)落得個(gè)“竹籃打水一場(chǎng)空”。相關(guān)部門(mén)和平臺(tái)應(yīng)依法嚴(yán)懲刷單刷量等造假行為,倒逼主播與商家恪守法律底線(xiàn),重塑行業(yè)信任。清除直播間里的虛假繁榮,才能凈化行業(yè)生態(tài),用真實(shí)和真誠(chéng)換取消費(fèi)者的真心。