有人花上萬元做醫(yī)美,卻發(fā)現(xiàn)大部分錢被“熟人”悄悄拿走。在多地醫(yī)療美容機構,熟人推薦、暗中返利、過度推銷的現(xiàn)象普遍存在,不僅讓消費者花了冤枉錢,還可能埋下安全隱患。
廣州的梅女士發(fā)現(xiàn)朋友的面部狀態(tài)有明顯改善,詢問后得知對方曾做過醫(yī)療美容。于是梅女士也來到這位朋友推薦的醫(yī)療美容機構做了項目。一開始以很低的價格吸引她過去,但后來以各種理由讓價格變得更貴。一年多后,梅女士意外獲悉,這位朋友并不僅僅是推薦,而是作為美容中介從中獲利,提成高達60%左右。面對這一事實,梅女士認為這違背了自己的消費意愿,并咨詢了律師。律師指出,這種隱瞞合作關系和返傭事實的行為涉嫌違法。最終,梅女士向醫(yī)院提出投訴,醫(yī)院退還了她的消費金額并給予了一定賠償。
近年來,隨著醫(yī)美消費規(guī)模不斷擴大,相關糾紛也頻頻出現(xiàn)。記者在社交平臺上發(fā)現(xiàn),不少消費者被“熟人”推薦到特定機構做項目。為了進一步了解情況,記者邀請一位希望改善雙眼皮形態(tài)的消費者作為志愿者,前往武漢淶曼熙妍醫(yī)療美容機構進行調查。在面診期間,咨詢師表示必須先完成眼窩填充,機構才承接雙眼皮手術。最終總報價為16190元。在避開志愿者的情況下,淶曼熙妍的工作人員告訴記者,若這筆交易成交,就可以直接拿走80%的返利。
記者還前往杭州盛熙醫(yī)療美容機構,渠道經(jīng)理表示,這里的經(jīng)營面積達13000平方米,年產(chǎn)值約4億元。交談中,對方表示渠道中介通??色@得面診價60%至70%的傭金。在得知記者所介紹的客戶“消費能力較強”后,機構還進一步制定了分級業(yè)績與分傭機制,傭金在手術當日就可結算。
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