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孕婦退房退款 酒店員工發(fā)信息說(shuō)惡心！

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2025-10-29 17:51:48  新浪

近日，消費(fèi)者吳先生反映了一起與如家商旅酒店的不愉快經(jīng)歷。10月初，他和即將臨產(chǎn)的妻子入住該酒店，因感覺(jué)房間內(nèi)甲醛味道重而選擇退房。之后，吳先生收到了酒店員工發(fā)來(lái)的短信，內(nèi)容讓人感到不適。短信中提到，由于是孕婦，在口頭確認(rèn)未使用過(guò)房間后直接辦理了退款，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)房間床鋪被動(dòng)過(guò)，并留下了外賣(mài)垃圾。酒店員工在短信中表達(dá)了不滿，稱這種行為“讓人惡心”，還說(shuō)“您是窮得活不起嗎？人與人之間一點(diǎn)信任也沒(méi)有，為您的孩子積點(diǎn)福吧，沒(méi)素質(zhì)的人”。

孕婦退房退款 酒店員工發(fā)信息說(shuō)惡心！

對(duì)此，酒店主管表示已對(duì)涉事員工進(jìn)行了內(nèi)部罰款處理，但吳先生并不接受這一結(jié)果，希望酒店能公開(kāi)道歉并給予賠償。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，最終酒店向吳先生道歉，并賠償了2500元。

(責(zé)任編輯：0764)
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