女孩朋友圈發(fā)遺書(shū)十幾名騎手回憶定位！“不會(huì)再尋短見(jiàn)了?！?0月19日淘寶閃購(gòu)城市騎士安寧在朋友圈刷到這句話(huà)，懸了幾天的心終于放下了——這句話(huà)來(lái)自他曾經(jīng)送單的用戶(hù)。

事情還要從10月15日說(shuō)起。當(dāng)時(shí)也是這名用戶(hù)的朋友圈，在安寧和整個(gè)站點(diǎn)的騎手間掀起了一場(chǎng)挽救生命的“生死時(shí)速”。

“那天下午，我在取餐等餐間隙刷朋友圈，看到一封‘遺書(shū)’，心里立刻‘咯噔’了一下，馬上去翻與這名用戶(hù)的聊天記錄?！卑矊幓貞浟艘幌?，發(fā)布“遺書(shū)”的是一名獨(dú)居殘障女孩，之前接過(guò)她的跑腿訂單，因?yàn)闃堑朗謾C(jī)信號(hào)不好，對(duì)方主動(dòng)添加了他的微信，方便送單時(shí)聯(lián)系。

“我立刻給女孩發(fā)信息，問(wèn)她好不好。她沒(méi)回復(fù)。我又給她打去語(yǔ)音電話(huà)，也沒(méi)人接。”安寧說(shuō)，雖然和對(duì)方并不熟悉，但直覺(jué)不對(duì)勁，由于剛接到新的訂單等待派送，他馬上將信息同步給站長(zhǎng)胡廣志：“這是以前加的客戶(hù)，好像有抑郁癥要自殺，你要不要報(bào)警？“

看到消息后，胡廣志沒(méi)有猶豫，果斷報(bào)警，并同步聯(lián)系安寧，看看能不能從此前的配送記錄中找到女孩的具體住址，提供給警方?？墒?，安寧只記得小區(qū)名稱(chēng)，并沒(méi)有具體的門(mén)牌號(hào)。

“時(shí)間不等人，只有小區(qū)沒(méi)有門(mén)牌號(hào)，太模糊了。我想我們站點(diǎn)的騎手主要負(fù)責(zé)這個(gè)片區(qū)的配送，沒(méi)準(zhǔn)其他騎手也為那個(gè)用戶(hù)送過(guò)單，所以發(fā)動(dòng)大家一起回憶?！焙鷱V志立刻在團(tuán)隊(duì)的工作群里發(fā)布了緊急消息，詳細(xì)描述了用戶(hù)的相關(guān)信息，包括之前安寧送餐時(shí)留意到的用戶(hù)家門(mén)口的小細(xì)節(jié)、大概的樓棟范圍等，呼吁大家回憶是否有送過(guò)該小區(qū)同類(lèi)型訂單的經(jīng)歷，或者是否知道相關(guān)的線(xiàn)索。

消息發(fā)出后，群里的騎手們紛紛響應(yīng)。大家暫時(shí)放下了手頭的訂單，有的開(kāi)始翻閱自己的歷史訂單記錄；有的回憶相關(guān)小區(qū)的配送細(xì)節(jié)；有的直接聯(lián)系到正在該小區(qū)附近送餐的同事，希望幫忙留意……更多的細(xì)節(jié)在大家的共同努力下，一點(diǎn)點(diǎn)拼湊起來(lái)。

有騎手主動(dòng)表示，對(duì)那個(gè)女孩有印象；也有騎手說(shuō)，記得公寓的大致方位，雖然不知道房間號(hào)，但到了公寓就能找到。

胡廣志馬上聯(lián)系了這名騎手，建議對(duì)方去現(xiàn)場(chǎng)看一下。騎手很爽快，表示將手上的4個(gè)訂單轉(zhuǎn)給他人，立刻去看。

期間，安寧發(fā)現(xiàn)女孩在朋友圈又發(fā)了一條消息。在這條消息的配圖中，她頭部流血了。他馬上將消息發(fā)給胡廣志，胡廣志則一邊匯總騎手們提供的線(xiàn)索，一邊同步給警方。

在十幾名騎士的接力回憶中，有關(guān)女孩的詳細(xì)信息和住址越來(lái)越清晰。僅僅20分鐘，就鎖定了女孩所在的位置。胡廣志立即將準(zhǔn)確的信息反饋給警方。警方第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，入戶(hù)救助，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，及時(shí)阻止了女孩的輕生行為。

安寧在送完手里的外賣(mài)訂單后，也第一時(shí)間趕往女孩所在的公寓，“我到樓下時(shí)，剛好看到警方下樓。我問(wèn)了警察情況，得知她已經(jīng)沒(méi)什么問(wèn)題了，就離開(kāi)了，不想打擾她?！备尠矊幮牢康氖菐滋旌?，在女孩的朋友圈看到了她說(shuō)不會(huì)再輕生的表態(tài)，“希望她越來(lái)越好。”

在騎手們的“生死時(shí)速”接力中，女孩得到了及時(shí)救助，警方也對(duì)淘寶閃購(gòu)城市騎士的做法和協(xié)助給予肯定和表彰。若不是騎手們及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)警，并及時(shí)拼湊還原出女孩的住所細(xì)節(jié)，很可能會(huì)發(fā)生嚴(yán)重后果。騎手們不僅救了女孩，也救了一個(gè)家庭。

面對(duì)表?yè)P(yáng)，安寧有些不好意思：“其實(shí)我也沒(méi)做什么，只是看到了覺(jué)得不能不管。換作團(tuán)隊(duì)里任何一個(gè)人，都會(huì)這么做的?！焙鷱V志也表示：“我們騎手每天穿梭在城市里，不僅是送餐員，更應(yīng)該是有溫度的‘城市觀(guān)察者’。能在關(guān)鍵時(shí)刻幫到別人，比多送幾單外賣(mài)更有意義?！?/p>

為表彰安寧和胡廣志的見(jiàn)義勇為行為，10月27日，淘寶閃購(gòu)與餓了么按照“城市騎士·橙意計(jì)劃”，向他倆授予他“城市騎士社區(qū)俠”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

據(jù)悉，“城市騎士·橙意計(jì)劃”是今年8月18日起，由阿里巴巴集團(tuán)和螞蟻集團(tuán)旗下20多個(gè)業(yè)務(wù)品牌共同推出的保障激勵(lì)制度，旨在進(jìn)一步激發(fā)城市騎士的見(jiàn)義勇為、助危救困等行為。該計(jì)劃覆蓋所有外賣(mài)平臺(tái)的騎士，不分所屬平臺(tái)、城市及運(yùn)力形式，對(duì)騎士的愛(ài)心善舉，如跳水救人、拾金不昧等、挽救輕生者等，均有榮譽(yù)和激勵(lì)。

餓了么淘寶閃購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，沒(méi)有城市騎士就沒(méi)有外賣(mài)行業(yè)，他們是城市生活的守護(hù)者，也是美好生活的建設(shè)者。城市騎士們?cè)诿恳粋€(gè)街道和社區(qū)，是居民們眼里的“熱心腸”；他們積極參與基層治理，“急救俠”“消防俠”“老年助餐騎士”已成為關(guān)鍵時(shí)刻可以被依賴(lài)的可靠伙伴。正因?yàn)榇?，平臺(tái)會(huì)用“城市騎士·橙意計(jì)劃”鼓勵(lì)更多的善舉，也為每一位城市騎士解決后顧之憂(yōu)，共同為城市騎士們繪制一幅專(zhuān)業(yè)的、有保障、有發(fā)展、有尊嚴(yán)的職業(yè)藍(lán)圖。女孩朋友圈發(fā)遺書(shū)十幾名騎手回憶定位！