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女子吐槽臥鋪被外國人霸占引爭議 溝通障礙致權(quán)益難維護(hù)

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2025-10-31 11:40:20  深圳新聞網(wǎng)

10月29日，一名網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在乘坐從廣西開往上海的列車時，短暫離開臥鋪去衛(wèi)生間，返回后發(fā)現(xiàn)床位被一名外籍乘客占用。由于英語溝通不暢，且不想多生事端，該網(wǎng)友沒有叫醒對方，最終選擇自行將就。

視頻發(fā)布后引發(fā)熱議，部分網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)主動維護(hù)自身權(quán)益。該乘客表示，她只是想發(fā)個視頻簡單吐槽，并未預(yù)料到會引發(fā)爭議。

針對此事，12306官方客服回應(yīng)稱，旅客遇到床位被占或信息不符等情況時，無需妥協(xié)，應(yīng)第一時間聯(lián)系列車乘務(wù)員或乘警。工作人員會現(xiàn)場核對車票信息，協(xié)助旅客找回自己的床位，保障乘車權(quán)益。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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