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女子花108元訂房退款被拒放水淹房 行程變更引發(fā)爭端

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2025-10-31 15:45:07  光明網(wǎng)

一名女子在三亞市海棠區(qū)某酒店辦理入住后不久，以“行程有變”為由申請取消訂單，并要求退還房費(fèi)。酒店根據(jù)平臺規(guī)則拒絕了退款請求，提出可以免費(fèi)升級房間作為補(bǔ)償，但女子堅持要求退房費(fèi)，遭到拒絕后報警并投訴至政務(wù)服務(wù)熱線。

隨后，酒店發(fā)現(xiàn)該女子預(yù)訂的二樓房間被水淹沒。洗漱臺的水龍頭和淋浴區(qū)的花灑都被打開，水流了一地；被褥、枕頭、床單等物品被丟進(jìn)淋浴區(qū)，沐浴露和洗發(fā)水也被倒在被褥上。水從凌晨2點(diǎn)一直流到天亮，導(dǎo)致房間內(nèi)積水嚴(yán)重，墻體和地板因長時間浸泡受損，初步估算損失近兩萬元。

警方接到報警后傳喚了該女子。經(jīng)過普法教育，女子認(rèn)識到自己的錯誤，最終與酒店達(dá)成和解，賠償了近3萬元。

律師表示，故意損毀公私財物，數(shù)額較大或有其他嚴(yán)重情節(jié)的，可能構(gòu)成違反治安管理行為，面臨拘留或罰款；若損失超過5000元，還可能涉嫌刑事犯罪，將被追究刑事責(zé)任。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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