鐵路12306官方購(gòu)票頁(yè)面上,部分列車(chē)車(chē)次信息旁出現(xiàn)了“寵”字標(biāo)識(shí),這意味著這些列車(chē)可以辦理寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)。目前全國(guó)有40座高鐵站提供這項(xiàng)服務(wù)。
購(gòu)買(mǎi)帶有“寵”字標(biāo)識(shí)的車(chē)票后,頁(yè)面會(huì)自動(dòng)顯示“寵物托運(yùn)”入口。點(diǎn)擊“預(yù)約下單”,選擇出發(fā)站、到達(dá)站和托運(yùn)日期,系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)顯示剩余位置。接下來(lái)進(jìn)入寵物信息填寫(xiě)頁(yè),填寫(xiě)托運(yùn)人、收貨人及寵物的相關(guān)預(yù)約信息,然后提交訂單。工作人員會(huì)在兩小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核,并通過(guò)短信通知審核結(jié)果。
此外,還推出了寵物單獨(dú)托運(yùn)服務(wù)。托運(yùn)人需要在計(jì)劃托運(yùn)日期前2到5天撥打95572進(jìn)行預(yù)約,每次可托運(yùn)一只寵物。