現(xiàn)在,部分高鐵列車已支持寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)。在鐵路12306官方購票頁面上,一些車次信息旁標(biāo)有“寵”字標(biāo)識(shí),這意味著該趟列車可以辦理寵物托運(yùn)。目前全國共有40座高鐵站提供這項(xiàng)服務(wù)。
購買帶有“寵”字標(biāo)識(shí)的車票后,頁面會(huì)自動(dòng)顯示“寵物托運(yùn)”入口。點(diǎn)擊“預(yù)約下單”,選擇出發(fā)站、到達(dá)站和托運(yùn)日期,系統(tǒng)將實(shí)時(shí)顯示剩余位置。接下來進(jìn)入寵物信息填寫頁,填寫托運(yùn)人、收貨人及寵物的相關(guān)預(yù)約信息。提交訂單后,工作人員將在兩小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核,并通過短信通知審核結(jié)果。
另外,還推出了寵物單獨(dú)托運(yùn)服務(wù)。托運(yùn)人需在計(jì)劃托運(yùn)日期前2至5天撥打95572進(jìn)行預(yù)約,每次可托運(yùn)一只寵物。