11月7日下午,一名網(wǎng)友在社交網(wǎng)站上發(fā)布視頻稱自己被困在杭州東站一處電梯內(nèi)。據(jù)其描述,在進入電梯后,有人手持約50厘米長的鐵鉤攔住電梯門,導致電梯故障并將其困住。該網(wǎng)友表示,按下求救按鈕后長時間無人回應,質(zhì)疑監(jiān)控中心無人值班。
這名男子后來聯(lián)系了電梯維保公司,在工作人員的幫助下才得以脫困,被困時間大約為40分鐘。據(jù)他透露,維保公司的人員告訴他,監(jiān)控中心長時間無人值守,他們也反映過這個問題。
9日,杭州東站樞紐管理委員會工作人員回應稱,確實有人員因他人使用鐵鉤而被困在杭州東站西廣場網(wǎng)約車服務區(qū)域的電梯內(nèi),最終在電梯維保人員的幫助下成功脫困。對于求救按鈕無人應答的情況,工作人員表示不清楚具體情況,但通常會聯(lián)系電梯所屬物業(yè)公司處理此類事件。
電梯維保單位的客服人員表示,此事發(fā)生在11月7日,求救按鈕本身是有效的,但不清楚為何當時沒有人回應。根據(jù)視頻顯示,困住該男子的是杭州東站西廣場2號電梯,使用單位為杭州某商業(yè)運營管理有限公司。記者多次嘗試聯(lián)系該企業(yè),但始終未能接通電話。
北京市市場監(jiān)督管理局曾發(fā)布的《〈電梯困人事件應急處置流程〉全文解讀》中提到,非緊急情況下的電梯困人救援原則上由維保人員實施。使用單位接到困人警情后需立即通知維保單位,并安撫乘客;維保單位接到警情后應及時到達現(xiàn)場,按照救援預案施救乘客。
8月22日,在江蘇南通,一名女子發(fā)布視頻稱有四個大人和五個小孩被困在電梯里。她提到報警鈴沒有響,服務員用了大約20分鐘才發(fā)現(xiàn)他們被困。被困期間,他們感到有些缺氧
2025-08-25 08:26:07女子稱被困電梯且報警鈴不響