托老所監(jiān)控何以成了擺設(shè) 管理缺位的警示

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2025-11-10 10:26:53 勞動報

托老所監(jiān)控何以成了擺設(shè) 管理缺位的警示！近期，黑龍江雞西市雞冠區(qū)一家名為“曉波托老所”的養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生了一起虐老事件，引起了廣泛關(guān)注。據(jù)相關(guān)視頻顯示，今年9月13日，一名女護工手持剪刀在老人面前揮動，并用剪刀扎傷了老人的手部，導(dǎo)致手部傷口化膿感染。

涉事托老所的負責人承認確有一名護工持剪刀傷害了老人。該護工已被辭退并被拘留，托老所也已停業(yè)注銷，目前正在與老人家屬協(xié)商賠償事宜。雖然事件暫時告一段落，但對老人及其家屬的心理陰影仍需長時間才能消散。這一事件表明，養(yǎng)老機構(gòu)不僅需要床位，更需要專業(yè)能力和規(guī)范管理。

托老所負責人表示，涉事護工上崗前進行了培訓(xùn)，且托老所內(nèi)有監(jiān)控設(shè)備，但這些措施未能有效防止事件發(fā)生。日常管理中，養(yǎng)老機構(gòu)可能重視制度的存在而忽視其執(zhí)行情況，如監(jiān)控是否實時查看、培訓(xùn)后是否有持續(xù)考核等。此外，監(jiān)控僅起到事后威懾作用，難以及時制止暴力行為。事發(fā)時現(xiàn)場還有其他老人，但似乎沒有人呼救或阻止，反映出內(nèi)部缺乏應(yīng)急處置機制。

類似事件并不罕見。2024年11月，廣東陽江一九旬老人被曝光遭養(yǎng)老院護工毆打長達一年；同年5月，重慶一養(yǎng)老院護工因多次虐待患阿爾茨海默病的老人獲刑一年三個月；同年4月，山西曲沃一護工對老人實施捆綁和毆打，被處以行政拘留及罰款。這些事件中，虐待行為多由家屬發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老機構(gòu)干預(yù)基本缺位，說明日常監(jiān)督幾乎處于真空狀態(tài)。

為避免類似事件再次發(fā)生，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)完善虐待防范機制。具體措施包括在床頭安裝呼救按鈕或警報裝置，讓老人能在緊急情況下迅速求助；重點區(qū)域的監(jiān)控鏡頭保持日常巡查，及時識別風(fēng)險行為；甚至在不侵犯隱私的前提下，開放部分攝像頭權(quán)限給家屬，方便時時查看。這些工作雖不簡單，但十分必要。目前我國失能老年人約3500萬，預(yù)計到2035年將達到4600萬，這些數(shù)字凸顯了建立透明、靈敏防護體系的緊迫性。

應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，相關(guān)部門的敦促和養(yǎng)老機構(gòu)的自覺需形成合力。在日常運營中，防虐待意識應(yīng)融入每一個環(huán)節(jié)，從人員招聘到日?？己耍瑥谋O(jiān)控巡查到應(yīng)急防護，都需要明確的制度支撐和責任落實。只有這樣，才能確保虐待事件被第一時間制止和追責，保障老人生活在一個安全、有尊嚴和溫度的環(huán)境中。

(責任編輯：0882)

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