國內赴日旅游出現(xiàn)“退團退票潮” 航司集體響應免手續(xù)費

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2025-11-17 21:38:45 上游新聞

11月14日，外交部與中國駐日使領館提醒中國公民近期謹慎赴日。16日晚，文化和旅游部也發(fā)布了類似提醒。雙重提醒之下，中國赴日旅游市場出現(xiàn)連鎖反應：多家航空公司推出赴日機票免費退改政策，部分線上旅行平臺實行日本酒店全額退款，一場赴日旅游的“退團退票潮”已經出現(xiàn)。

官方提醒發(fā)布后，國內航司迅速響應。截至17日，國航、東航、南航、海航、川航、春秋航空、深航、廈航等10多家航空公司已發(fā)布針對日本航線的特殊退改方案。這些航司在中日航線運力占比合計約八成，其政策聯(lián)動對市場產生了顯著影響。

各航司的政策核心條款基本一致，普遍適用于出行日期在2025年11月15日至12月31日之間的客票，涉及往返東京、大阪、福岡、札幌、沖繩等日本主要城市的航班。符合條件的客票可在航班起飛前免手續(xù)費辦理變更或全額退票，部分航司的政策甚至涵蓋了里程獎勵客票。例如，國航規(guī)定，在11月15日12時（含）前購買或換開的999開頭客票（包括里程獎勵客票），航班范圍涉及從東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺、廣島、札幌、沖繩等日本城市進出港的國航實際承運或代碼共享航班，且在11月15日0時后申請變更或退票，符合上述條件的旅客都免收手續(xù)費。

航司系列針對性政策的密集出臺為已預訂赴日行程的旅客提供了靈活的調整空間，減輕了旅客的經濟顧慮。北北原定11月20日至24日前往日本京都旅行，在家人出于安全考慮的勸阻下，她最終決定取消行程。她在去哪兒旅行APP上預訂的1575元往返機票實現(xiàn)了“絲滑退款”，未產生手續(xù)費；甚至連預訂時標注“不可取消”的酒店訂單也在16日獲得了全額退款。

同樣，方女士原計劃從天津出發(fā)前往日本旅游，卻在17日接到旅行社臨時通知，11月20號到12月31日天津所有赴日旅行暫停發(fā)團。旅行社明確表示，旅客前期支付的費用都可全額退還。多位取消赴日行程的旅客表示，在當前形勢下，暫緩赴日是更穩(wěn)妥的選擇，并將目光轉回國內游?！斑@個節(jié)骨眼上，沒有必要硬去日本，國內游明明也很香。本來是想去日本看楓葉，現(xiàn)在我們已經將目的地改為了南京棲霞山，紅楓哪里沒有呢?！?/p>

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