男子打賞主播19萬(wàn)感覺(jué)對(duì)不起父母。小陳偷偷打賞游戲主播，累計(jì)充值19萬(wàn)。被發(fā)現(xiàn)后，父母沒(méi)過(guò)分責(zé)備，他卻心中有愧，家庭關(guān)系也不如之前和諧。成年后，他2次起訴希望能索回部分錢財(cái)卻都敗訴。小陳父親稱，出現(xiàn)這樣的事家長(zhǎng)也有責(zé)任，沒(méi)過(guò)分責(zé)備怕給他造成心理創(chuàng)傷，沒(méi)想到這事會(huì)成為他心里一道坎，接下來(lái)會(huì)想辦法疏導(dǎo)，消除小陳的心結(jié)。11月1日，家住江西省上饒市信州區(qū)的9歲學(xué)生小航（化名），在家中用家長(zhǎng)鄭女士的手機(jī)觀看某游戲直播時(shí)，被網(wǎng)絡(luò)主播“打賞榜一可獲游戲皮膚裝備”的說(shuō)法吸引。此前幫父母付款時(shí)，小航記住了支付密碼，便購(gòu)買平臺(tái)禮物進(jìn)行打賞。為防止被父母發(fā)現(xiàn)，他還刪除了扣費(fèi)短信。直至鄭女士察覺(jué)銀行余額異常時(shí)，小航已先后打賞該主播70余次，金額達(dá)1.2萬(wàn)元。

男子打賞主播19萬(wàn)感覺(jué)對(duì)不起父母

事后，鄭女士立即聯(lián)系直播平臺(tái)客服要求退款，卻多次遭拒。無(wú)奈之下，一家三口前往上饒市公安局信州分局北門派出所報(bào)警。民警核實(shí)事件經(jīng)過(guò)后，協(xié)助鄭女士整理家庭監(jiān)控、打賞記錄等證據(jù)，通過(guò)比對(duì)監(jiān)控記錄與打賞、支付的時(shí)間線，進(jìn)一步與平臺(tái)交涉，明確指出該行為系限制民事行為能力的未成年人所為，依法應(yīng)屬無(wú)效。最終，經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)，平臺(tái)將1.2萬(wàn)元全額退還。

事件分析

隨著網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展與移動(dòng)支付的普及，未成年人因直播打賞導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失屢見(jiàn)不鮮。以本次事件為例，小航作為限制民事行為能力人，消費(fèi)觀尚未成熟，對(duì)“打賞”背后的真實(shí)金錢消費(fèi)認(rèn)知不足；小航的父母把綁定便捷支付功能的手機(jī)交給孩子使用，且未妥善保管支付密碼，家庭日常監(jiān)管存在嚴(yán)重疏漏；部分平臺(tái)在支付環(huán)節(jié)缺乏風(fēng)險(xiǎn)攔截機(jī)制，事后維權(quán)又存在流程復(fù)雜、舉證門檻高的問(wèn)題。

民警支招

羅欣（江西省上饒市公安局信州分局北門派出所民警）：

針對(duì)未成年人直播打賞問(wèn)題，要做好“事前嚴(yán)防、事后速辦”。在事前預(yù)防方面，家長(zhǎng)需嚴(yán)格保管支付密碼，關(guān)閉小額免密支付功能，為常用App開(kāi)啟“青少年模式”，并為支付功能開(kāi)啟指紋或面容識(shí)別等驗(yàn)證，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)孩子的教育引導(dǎo)與日常監(jiān)督。若發(fā)現(xiàn)孩子存在大額打賞行為，要第一時(shí)間采取維權(quán)措施，對(duì)平臺(tái)賬號(hào)信息、打賞記錄、充值明細(xì)等進(jìn)行截圖、錄屏，固定關(guān)鍵證據(jù)，通過(guò)平臺(tái)官方渠道提交申訴。若遇維權(quán)不暢，可報(bào)警求助公安機(jī)關(guān)，爭(zhēng)取挽回經(jīng)濟(jì)損失。