醫(yī)院稱把病人留住是藝術(shù)錯在哪標(biāo)語引發(fā)爭議本質(zhì)

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2025-11-26 14:00:03 極目新聞

安徽阜陽太和縣肖口鎮(zhèn)衛(wèi)生院墻上的一句標(biāo)語“把病看好是本事，把病人留住是藝術(shù)”引發(fā)了公眾關(guān)注。有網(wǎng)友認(rèn)為，“把病人留住是藝術(shù)”的潛臺詞可能是“留住病人的錢”，作為救死扶傷的醫(yī)院貼出這樣的標(biāo)語有些不妥。也有人認(rèn)為這可能是指將病人從死亡線上拉回來。

醫(yī)院稱把病人留住是藝術(shù)錯在哪

衛(wèi)生院一位工作人員證實該標(biāo)語確實存在，且是最近剛貼上去的。本意是希望能在衛(wèi)生院解決的病癥盡量在衛(wèi)生院解決，減少患者奔波。對于標(biāo)語在網(wǎng)上引發(fā)的爭議，她表示會盡快匯報給領(lǐng)導(dǎo)處理。

這句標(biāo)語的爭議主要集中在后半句?！鞍巡∪肆糇　焙苋菀鬃屓寺?lián)想到“小病大治”“過度醫(yī)療”等不良現(xiàn)象，無形中將“留病人”與“增收益”畫上等號。對患者而言，“盡快康復(fù)、早日出院”才是最樸素的期待。當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境下，把“留住病人”與“藝術(shù)”搭配在一起，更加強化了這種不適感，反映出某些基層醫(yī)療機構(gòu)在定位上的困惑。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的核心價值應(yīng)是當(dāng)好“健康守門人”，做好初級診療，能看好就趕緊看好，要轉(zhuǎn)診就及時轉(zhuǎn)診。強調(diào)“把病人留住”，哪怕初衷再好，也像是把自身的成就感建立在病人的痛苦上。

好的標(biāo)語是醫(yī)院形象的窗口，也是醫(yī)患溝通的橋梁。這條標(biāo)語之所以引發(fā)爭議，是因為違背了“同理心”原則。醫(yī)療關(guān)乎人的生命健康，醫(yī)院作為公共服務(wù)機構(gòu)，標(biāo)語應(yīng)該簡潔明了，直接傳達(dá)出醫(yī)院的服務(wù)理念和宗旨，圍繞患者需求和體驗展開，而不是站在自身角度強調(diào)“留客能力”。

如果衛(wèi)生院想表達(dá)“讓患者少跑路”的意思，可以有更直接、更暖心的表達(dá)方式。例如，“小病不出鎮(zhèn)，健康在身邊”或是“家門口看好病，少跑路更安心”。這些表述既直白點出基層醫(yī)療的便民定位，又傳遞出關(guān)懷患者、貼心服務(wù)的溫度。

這件事提醒所有公共服務(wù)機構(gòu)：宣傳不是自說自話的藝術(shù)，而是換位思考的溝通。尤其是在與民生冷暖相關(guān)的醫(yī)療行業(yè)，標(biāo)語要說到患者的心坎上。只有當(dāng)醫(yī)院不再想著如何“留住”病人，而是專注于如何更好地服務(wù)病人時，醫(yī)患之間的信任紐帶才能更牢固。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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