手機流量劫持不能讓用戶忍氣吞聲 合規(guī)競爭才是正道。隱私授權(quán)默認(rèn)勾選，彈窗跳動多次才能關(guān)閉，手機晃一下就跳轉(zhuǎn)的開屏廣告等套路成為手機軟件劫持流量的慣用手段，給消費者帶來困擾。近日，市場監(jiān)管總局針對流量截取、強制跳轉(zhuǎn)、惡意設(shè)置不兼容等行為，面向相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了集中提醒與規(guī)范引導(dǎo)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機屏幕已成為流量的主要戰(zhàn)場。許多手機軟件通過算法設(shè)計引流套路來劫持用戶。例如，被點名的強制跳轉(zhuǎn)問題，未經(jīng)用戶明確同意，不得擅自更改默認(rèn)跳轉(zhuǎn)路徑。但在現(xiàn)實中，人為更改跳轉(zhuǎn)路徑時有發(fā)生，導(dǎo)致手指點擊后未必能到達(dá)預(yù)期頁面。市場監(jiān)管總局指出，這種技術(shù)劫持使廣告主獲客成本大幅降低，卻讓用戶陷入“鬼打墻”式的瀏覽體驗。

有些手機廠商對非自家系的應(yīng)用程序采取差別待遇，如審核放緩、上線限流等操作頻繁出現(xiàn)。更惡劣的是，通過系統(tǒng)更新悄悄降低競品應(yīng)用程序的性能表現(xiàn)，迫使用戶轉(zhuǎn)向自家產(chǎn)品。這些行為本質(zhì)上是一種隱藏的數(shù)字綁架，竊取用戶注意力，將本應(yīng)屬于開放互聯(lián)網(wǎng)的流量強行導(dǎo)流到封閉生態(tài)系統(tǒng)中。

短期利益驅(qū)動下，偷流量的操作愈發(fā)猖狂。這些幕后操作并非通過技術(shù)賦能和質(zhì)量提升贏得用戶，而是人為設(shè)置技術(shù)壁壘，干擾正常市場秩序，極大損耗了市場資源配置效率。如果手機廠商只顧眼前利益，將用戶鎖定在自我圈層中，看似鞏固了市場份額，實際上可能失去更大的市場。沒有開放生態(tài)和自由競爭，任何產(chǎn)品都不會長久。停留在自家的一畝三分地，抑制潛在競爭者的進(jìn)入，互設(shè)圍欄、互相攔截，只會讓手機屏幕變得越來越小。

新修訂的反不正當(dāng)競爭法進(jìn)一步細(xì)化了數(shù)字經(jīng)濟中的非理性、不正當(dāng)競爭行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，列舉了流量劫持、惡意干擾、惡意不兼容的表現(xiàn)形式及認(rèn)定因素。企業(yè)對流量和注意力的競爭必須受到法律約束，不能讓用戶一直忍氣吞聲。以非常規(guī)競爭手段擠壓其他經(jīng)營者的生存和利潤空間，侵犯用戶的選擇權(quán)和知情權(quán)，最終傷害的是整個行業(yè)。

合規(guī)競爭、正視對手、尊重消費者，才能讓手機屏幕越做越大。智能手機已經(jīng)走過了存量競爭時代，增量時代比拼的是創(chuàng)新和服務(wù)體驗。特別是在人工智能的滲透下，手機流量戰(zhàn)場應(yīng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)體驗的深度競技場。手機流量劫持不能讓用戶忍氣吞聲 合規(guī)競爭才是正道！