近日，一段關(guān)于“工會驛站大門緊閉”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。拍攝時間為11月30日下午，地點(diǎn)位于哈爾濱一處工會驛站。發(fā)布視頻的網(wǎng)友質(zhì)疑，這個本應(yīng)為戶外勞動者和市民提供便民服務(wù)的場所，白天卻緊鎖大門，“到底是給誰用的？”

從網(wǎng)友拍攝的視頻畫面來看，這處建筑外墻為黃色，門頭上清晰標(biāo)注著“工會驛站”字樣，其下方還有“哈爾濱交通集團(tuán)公共交通有限公司工會委員會”的標(biāo)識。按門口公示內(nèi)容，該驛站的服務(wù)對象涵蓋環(huán)衛(wèi)工人、民警、快遞員、外賣員、游客、司機(jī)以及其他戶外勞動者等群體。

該工會驛站服務(wù)對象為環(huán)衛(wèi)工人、警察、快遞員、外賣員、游客、司機(jī)、其他戶外勞動者。服務(wù)標(biāo)配飲用水、微波爐加熱、應(yīng)急藥物、免費(fèi)閱讀、休息區(qū)、共享雨傘、應(yīng)急充電。。然而，在視頻中，這扇象征“開放服務(wù)”的門卻牢牢鎖著。

拍攝者站在緊閉的驛站門口無奈感嘆：“整這個驛站是給人看的嗎？門也開不開，還鎖著?！币痪湓掽c(diǎn)出了不少網(wǎng)友的疑慮：這類驛站究竟是在切實(shí)服務(wù)一線勞動者，還是停留在“掛牌好看”的層面？

針對網(wǎng)上反映的情況，12月1日，哈爾濱市總工會工作人員在接受瀟湘晨報記者采訪時回應(yīng)稱，市總工會已經(jīng)注意到相關(guān)視頻，“我們看到視頻了，正在核實(shí)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也已前往了解情況?！敝劣谠擉A站為何在白天處于關(guān)閉狀態(tài)、是否存在管理安排不到位等問題，工作人員表示還需要進(jìn)一步調(diào)查后再作說明。

公開報道顯示，哈爾濱市此前曾多次對外介紹當(dāng)?shù)亍肮A站”的建設(shè)情況。記者檢索發(fā)現(xiàn)，2024年8月已有媒體報道提到，哈爾濱利用公交場站、調(diào)度室等存量辦公和服務(wù)場所，建設(shè)了38處“工會驛站”和公交大食堂，為包括環(huán)衛(wèi)工人、公交司機(jī)、快遞員等在內(nèi)的戶外勞動者群體提供歇腳、喝水、熱飯、充電、避暑、取暖等服務(wù)，同時也面向市民、公交乘客和外地游客，提供應(yīng)急藥品、免費(fèi)書刊、候車休息、如廁等便利。

從制度設(shè)計(jì)和功能構(gòu)想來看，這類“工會驛站”本應(yīng)成為城市里最接地氣的一類公共服務(wù)空間——位置多在交通、客流相對集中的區(qū)域，服務(wù)對象直指那些長期在戶外奔波的一線群體。然而，這次因“白天大門緊閉”被拍下并引發(fā)質(zhì)疑，也折射出一個現(xiàn)實(shí)問題：一些場所建成之后，在具體開放時間、管理值守、服務(wù)落實(shí)等方面，是否真的跟得上當(dāng)初的承諾與定位？

當(dāng)前，哈爾濱市總工會已明確表態(tài)正在核查此事，相關(guān)責(zé)任單位的后續(xù)回應(yīng)以及整改措施，也成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)。
對于普通市民和大量戶外勞動者來說，他們期待看到的，不只是墻上的幾個醒目大字和服務(wù)項(xiàng)目一覽表，更是走到門口時，那扇真正敞開的門。